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Title: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa orientada a la prestación de servicios integrados de albañilería electricidad jardinería y plomería
Authors: Ossa Torres, Dahyana P.
Uribe Cardona, Francisco J.
Mendez Perez, Paola A.
Tabares Sanchez, Yuri L.
Carlos Ivan Correa Valencia - Asesor
Issue Date: 13-May-2011
Abstract: Esta investigación, esta orientada hacia la búsqueda y análisis de las distintas necesidades que surgen del consumidor como tiempo, costo, confiabilidad, garantías, seguridad, rapidez, experiencia y valores agregados que son exigidos por los clientes, y las empresas están casi que en la obligación de cumplirlas para cubrir las expectativas del consumidor. De esta manera la empresa que se quiere construir a partir de la prestación de sus servicios de albañilería, electricidad, jardinería y plomería, corresponde a la forma como se satisface al cliente a cambio de su dinero. El objetivo primordial es adaptar los servicios a los distintos tipos de clientes, cumpliendo con la satisfacción del mercado objetivo, en donde cada servicio que se preste se convierta en un valor para el consumidor y en una cualidad diferenciadora para la competencia.
URI: http://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1939
Appears in Collections:EBA. Monografías, Tesis y Trabajos de Grado

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