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dc.contributor.advisorUniversidad del Quindío - Colombia - Asesor - Carlos Iván Correa Valenciaspa
dc.contributor.authorOssa Torres, Dahyana Patriciaspa
dc.contributor.authorUribe Cardona, Francisco Javierspa
dc.contributor.authorMéndez Pérez, Paola Andreaspa
dc.contributor.authorTabares Sánchez, Yuri Lorenaspa
dc.date.accessioned2017-10-03T16:08:59Zspa
dc.date.available2017-10-03T16:08:59Zspa
dc.date.issued2011-05-13spa
dc.identifier.urihttps://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1939spa
dc.description.abstractEsta investigación, esta orientada hacia la búsqueda y análisis de las distintas necesidades que surgen del consumidor como tiempo, costo, confiabilidad, garantías, seguridad, rapidez, experiencia y valores agregados que son exigidos por los clientes, y las empresas están casi que en la obligación de cumplirlas para cubrir las expectativas del consumidor. De esta manera la empresa que se quiere construir a partir de la prestación de sus servicios de albañilería, electricidad, jardinería y plomería, corresponde a la forma como se satisface al cliente a cambio de su dinero. El objetivo primordial es adaptar los servicios a los distintos tipos de clientes, cumpliendo con la satisfacción del mercado objetivo, en donde cada servicio que se preste se convierta en un valor para el consumidor y en una cualidad diferenciadora para la competencia.spa
dc.description.tableofcontents1. Título ........................................................................................... 1 2. Planteamiento del problema ....................................................... 2 3. Formulación del problema .......................................................... 3 4. Sistematización del problema ..................................................... 4 5. Justificación ................................................................................ 5 6. Objetivos ..................................................................................... 7 7. Marco de referencia .................................................................... 9 8. Antecedentes .............................................................................. 13 9. Estudio de mercado .................................................................... 14 10. Análisis de la oferta ................................................................... 46 11. Canales de comercialización y distribución del servicio ............ 54 12. Estudio técnico y orgaizacional ................................................. 57 13. Estudio administrativo y legal .................................................... 82 14. Estudio ambiental y de responsabilidad social .......................... 84 15. Estudio financiero ...................................................................... 90 16. Evaluación financiera ............................................................... 116spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2011spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleEstudio de factibilidad para la creación de una empresa orientada a la prestación de servicios integrados de albañilería electricidad jardinería y plomeríaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.proposalAlbañileriaspa
dc.subject.proposalElectricidadspa
dc.subject.proposalJardineriaspa
dc.subject.proposalPlomeríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de Negociosspa
dc.publisher.facultyCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencialspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa


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