Implementación de los manuales de funciones y evaluación del desempeño de los funcionarios de la empresa Administradora Seguros y CIA. Ltda.

Sánchez García, Sandra Milena

Publicación:
Implementación de los manuales de funciones y evaluación del desempeño de los funcionarios de la empresa Administradora Seguros y CIA. Ltda.

Autores

Resumen en inglés

Identify the functions of the partners of a company and subsequently evaluate the performance is a basic work of the administrators as it strengthens the organizational performance and increases the sense of belonging of the employees making them partakers of the strategic planning. Through the job a review was able to be performed and further socialization of the existing manuals, the functions currently performed were analyzed with each employee and adjustments were proposed for these manuals, the performance was assessed and obtained results were socialized to make commitments for improvement. Of the five subsystems of the ARH posed by Idalberto Chiavenato, it delved into the 2nd (application), where the description and analysis of positions and performance evaluation is found.

Resumen en español

Identificar las funciones de los colaboradores de una compañía y posteriormente evaluar el desempeño es una labor básica de los administradores ya que de ésta manera se fortalece el funcionamiento organizacional e incrementa el sentido de pertenencia de los empleados haciéndolos partícipes de la planeación estratégica. A través del trabajo se pudo realizar una revisión y posterior socialización de los manuales existentes, se analizó con cada uno de los empleados las funciones realizadas en la actualidad y se propusieron los ajustes para dichos manuales, se evaluó el desempeño y se socializó los resultados obtenidos para realizar los compromisos de mejora. De 3los cinco Subsistemas de la ARH planteados por Idalberto Chiavenato, se profundizó en el 2° (Aplicación), donde se encuentran la descripción y análisis de cargos y la evaluación de desempeño. La investigación desarrollada fue de tipo descriptivo y el método utilizado fue el inductivo, las técnicas usadas fueron la observación, la entrevista, y el análisis documental.