Plan de mejoramiento a la empresa productora y comercializadora Decasa muebles y decoración de la ciudad de Armenia

Abstract

“Decasa Muebles & Decoracion” is a Company dedicated to produce and sell home furnishing and decorations. Lately customers have been unsatisfied about the product deliver. But, thanks to an analysis, it has been founded another factors that avoid company to works well. In this way it has been established some objectives to help company to improve its performance both internally and externally. These objectives are directed towards implementing an improvement plan to generate competitive advantages and proper operation of the company. The analysis is descriptive so the results of last investigations are showed with no changes. The research method is deductive whereby it is taken a general fact and, through analysis, it is derived particular facts. Secondary research sources will be handled through databases and research to find an improvement plan. Primary research sources will be Surveys and interviews. As conclusions it is described how, from an original problem, arise another important problems. It is too mentioned the valuable contribution of the theoretical bases to the development of a business improvement plan.

Decasa Muebles & Decoración es una empresa dedicada a la producción y comercialización de muebles y artículos de ornamento para el hogar. Últimamente los clientes han estado presentado insatisfacción con respecto a la entrega de los productos. Sin embargo, gracias a un análisis realizado, se encontraron otros factores que hacen que la empresa no se desempeñe correctamente. De esta forma se establecieron ciertos objetivos que ayudarán a que la empresa mejore su desempeño tanto interno como externo. Estos objetivos van encaminados a la implementación de un plan de mejoramiento que genere ventajas competitivas y un correcto funcionamiento de la empresa. El estudio es del tipo descriptivo, donde los resultados de una investigación previa son descritos sin generar ninguna clase de cambio. El método de investigación es del tipo deductivo, donde se parte de un hecho general y por medio de los estudios realizados se llega a la obtención de factores particulares. Las fuentes secundarias se manejaran mediante el uso de bases de datos, investigaciones para la realización de un plan de mejoramiento y como fuentes primarias se contara con el adecuado uso de encuestas y entrevistas. Dentro de las conclusiones se describe como desde una perspectiva de problemática inicial se despliegan otros factores de problemas relevantes, también se menciona el gran aporte de las bases teóricas para la realización del plan de mejoramiento empresarial.