Estudio investigativo de la competitividad como factor relevante para el desarrollo de la micro y pequeña empresa del sector servicios en el  área centro del municipio de Armenia

Aguirre Osorio, Jeymi Juliana; Ramos Duran, Ángela María

Publicación:
Estudio investigativo de la competitividad como factor relevante para el desarrollo de la micro y pequeña empresa del sector servicios en el área centro del municipio de Armenia

Autores

Resumen en español

Con la realización de la presente investigación se pretende identificar el nivel competitividad de las micro y pequeñas empresas del sector servicios pertenecientes al área centro de la ciudad de Armenia. Debido a procesos como el de la globalización, la inmersión de los desarrollos tecnológicos, entre otros; las empresas y especialmente las MYPES se ven obligadas al diseño de estrategias que les permita de forma competitiva estar a la vanguardia y garantizar su permanencia en el mercado. Tomando lo anterior como referencia, el estudio se basa en el análisis de dicho sector económico de acuerdo a las variables que comprenden la competitividad, para este caso se toma como referencia: Infraestructura, talento humano, tecnología e innovación, planeación estratégica, tributación y financiación y educación. Para llevarse a cabo dicho analisis se hace uso del instrumento de medida (encuesta), por medio de la cual se obtiene la información necesaria, para luego realizar el respectivo análisis y conocer las ventajas y problemáticas que tienen las MYPES prestadoras de servicios del área centro de la ciudad de Armenia Finalmente los resultados muestran, que se encuentran un sinfín de falencias que afectan la competitividad de dicho sector, lo cual se ve reflejado en los problemas qué actualmente presenta el departamento tales como; altos índices de desempleo, informalidad laboral y la baja participación del PIB departamental al PIB nacional, problemas que afectan el desarrollo económico del departamento y de la región.

Resumen en inglés

With the completion of this research intends to identify level competitiveness of micro and small businesses in the sector services belonging to the area Center in the city of Armenia. Due to processes such as globalization, the immersion of the technological developments, among others. businesses and especially SMEs are forced to design strategies that allow them to competitively be at the forefront and ensure its permanence in the market. Taking this as a reference, the study is based on the analysis of the economic sector according to the variables that comprise the competitiveness, for this case is referenced: infrastructure, human talent, technology and innovation, strategic planning, taxation and financing and education. To take out this analysis it makes use of the measuring instrument (survey), which gets the needed information to then perform the analysis and find out the advantages and problems that have MYPES providers of services in the area of center Armenia city. The results show, found plenty of flaws that affect the competitiveness of this sector, which is reflected in the problems what currently presents the Department such as; high rates of unemployment, informality and low participation of the departmental PIB to national PIB, problems that affect the economic development of the Department and the region.