Análisis de la responsabilidad social empresarial del centro comercial “Portal del Quindío” con sus clientes, empleados y directivos.

Abstract

Globalization and free market made Social Responsibility (CSR) is in those companies are leaders not only recognized for their social responsibility, but also their responsibility to the environment, economy and community. The same globalization has made strategies Centers that benefit not only their business but the environment in which it is surrounded, the society.

Therefore, it was raised to identify targets of interest groups “Quindío Portal”; CSR goals set assuming the Portal of Quindío with its stakeholders, and determine responsibility and propose strategies that contribute to the improvement of Portal del Quindío with its stakeholders. It took into account theoretical support, the origin and concept of CSR, business ethics, its stakeholders, practices and environmental responsibility.

La globalización y el libre mercado a hecho que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se encuentre en aquellas empresas líderes que no son solo reconocidas por su responsabilidad social, sino también por su responsabilidad con el medio ambiente, con la economía y comunidad. Esa misma globalización ha hecho que los Centros Comerciales utilicen estrategias que benefician no solo sus locales comerciales sino al entorno en el cual se encuentra rodeado, es decir, la sociedad.

Por lo anterior se plantearon objetivos como identificar los grupos de interés del Portal del Quindío, establecer los objetivos de RSE que asume el Portal del Quindío con sus grupos de interés, y determinar la responsabilidad y proponer estrategias que contribuyan al mejoramiento de la RSE que tiene el Portal del Quindío con sus grupos de interés. Se tomo en cuenta como soporte teórico, el origen de la RSE y su concepto, la ética empresarial, sus grupos de interés, prácticas y la responsabilidad con el medioambiente.