Universidad del Quindío - Colombia - Asesor - Juan Evangelista Gaitán MartínezUniversidad del Quindío - Colombia - Asesor - Víctor Hugo Rodríguez ÁvilaDelgado, Ramón A.Gómez, Sandra P.2017-11-082017-11-082016-12-07https://hdl.handle.net/20.500.14550/2772El presente trabajo es un aporte para mejorar la gestión gerencial en el área de operaciones de las empresas de vigilancias y seguridad privada, las cuales se deben enfocar en la gestión del riesgo tanto de los procesos internos de la empresa, como en los puestos de servicios de cada uno de los clientes de las empresas de vigilancia, dejando claro que el alcance y el aporte a la organización de cada dependencia se brinde un adecuado análisis de riesgos de cada proceso dentro de la empresa, las medidas aplicables para disminuir estos riesgos y el monitoreo constante para verificar la efectividad de estas medidas, así como los estudios de seguridad física que se hacen a cada uno de los clientes y el aporte en la prevención del delito y prevención de pérdidas.Introducción. 5 1. Justificación 8 2. Descripción del problema 12 3. Objetivos. 15 3.1 Objetivo General 15 3.2 Objetivos Específicos 15 4. Marco de referencia 16 4.1 Antecedentes 16 4.1.1 Marco histórico 19 4.2 Marco Teórico 20 4.2.1 Funciones del escolta 21 4.2.2 Funciones del supervisor de seguridad 22 4.2.3 Funciones del guarda de seguridad 23 4.3 Marco Conceptual 24 4.4 Marco Legal 27 4.5 Marco Bioético 30 4.6 Marco Medioambiental 32 5. Metodología 33 5.1. Tipo de estudio . 33 5.2 Población 34 5.3 Muestra 34 5.4 Método 34 5.4.1 Análisis de riesgos por oficio 34 5.4.2 Pasos o etapas del método 35 5.5 Instrumentos 38 5.5.1 Perfil socio demográfico 38 5.5.2 Instrumentos Sistema de Gestión 47 5.5.3 Matriz 48 5.5.4 Análisis de los datos obtenidos en el ARO 63 6. Conclusiones 64 7. Recomendaciones 65 Referencias Bibliográficas 66application/pdfspaDerechos Reservados - Universidad del Quindio, 2017Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Identificación y análisis de riesgosGestión gerencialhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2