HK. Maestría en Administración

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Análisis del impacto de los productos agotados de la grupos estratégicos de negocios (GEN) de gran consumo en la decisión de compra de los clientes del almacén Éxito la Dorada

Quintero Castañeda, Nelson Alberto | 2019-09

El propósito de esta investigación, radica en evaluar el impacto que tiene el nivel de agotados en góndola para la GEN (grupo estratégico de negocio) de gran consumo en la decisión de compra de los clientes del almacén éxito La Dorada y como esto afecta los indicadores de ventas y de fidelidad del almacén, analizando los informes entregados por las firmas Nielsen y Dunnhumby, así como también la información recopilada de nuestras bases de datos y aquella que entregarán los clientes encuestados mediante la aplicación de los instrumentos propuestos..

Análisis de mercado para mezclas de plantas aromáticas y medicinales con fines de exportación al mercado Norte Americano

Arias Gomez, Diana Patricia | 2018-09

El presente trabajo nace de la idea de construir un proyecto de vida y surge de la oportunidad encontrada en una serie de situaciones que se conjugaron en torno a las plantas aromáticas y medicinales.

Factores informales que influyen en la intención emprendedora de los estudiantes de Maestría en el Departamento del Quindío (Colombia)

Moreno Betancurt, Maria Elvira | 2017-09

Empíricamente se ha evidenciado la relación efectiva entre el fomento de la actividad empresarial y un set de procesos vinculados con el crecimiento económico; entre ellos, la creación de riqueza, la innovación tecnológica, el estímulo al empleo, el aumento del bienestar social y, en consecuencia, la gestación de territorios más prósperos.

Competencias laborales que la empresa privada del municipio de Cartago -Valle del Cauca- demanda de la comunidad sorda como requisito que posibilite su inclusión en el entorno laboral del sector

Piñeres Castro, Juan Alejandro | 2018-09

La presente investigación denominada: Competencias laborales y posibilidades de inclusión laboral para la comunidad sorda en la empresa privada del municipio de Cartago Valle del Cauca 2018. La descripcion de las competencias buscadas por el sector empresarial privado de Cartago para así describir los motivos de la oportunidad laboral que presentan las personas en situación de discapacidad auditiva y empezar un proceso de inclusión laboral que dé cumplimiento al principio fundamental de derecho al trabajo para la población.Se realizó una encuesta en 19 empresas de Cartago obteniendo un análisis que abarca aspectos cuantitativos y cualitativos (competencias laborales empresariales). En términos generales, para lograr una verdadera inclusión laboral, se observa la necesidad de capacitación para la vinculación laboral que acceder para empresa. Lo anterior generó una discusión y análisis de los resultados.

Análisis de las prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), en el sector de la construcción de las empresas ubicadas en la ciudad de Armenia Quindío con un enfoque social direccionado a sus Stakeholders.

Cardona Marín, Lady Mónica | 2018-05

La responsabilidad social empresarial - RSE no es un término nuevo para los empresarios; por este motivo para facilitar su implementación existe actualmente la norma ISO 26000, la cual es guía de aplicación voluntaria, que ayuda a realizar el reconocimiento por parte de la organización de su responsabilidad social y la identificación por parte de la organización de sus partes interesadas y el involucramiento con las mismas; partiendo de esta premisa, resulta muy interesante analizar dentro de las empresas cuáles son las prácticas de responsabilidad social que sus gerentes y colaboradores han decidido adoptar para hacer que su negocio no solo sea más rentable económicamente, sino que realice aportes para conservar el medio ambiente, mejorar las condiciones a los empleados, fortalecer la fidelización de los clientes, mejorar la relación con las partes interesadas, mejorar la competitividad, aumentar la reputación de la organización, aumentar la productividad y eficiencia de los recursos, entre otras contribuciones que pueden realizar para conseguir un beneficio en común.

Fortalecimiento organizacional para el Grupo Aval de la ciudad de Armenia a través de un modelo de gestión del conocimiento como estrategia administrativa de mejoramiento continuo

Salgado Rodríguez, Cristian Camilo | 2019-05

El presente informe final de investigación hace alusión a la importancia que en la actualidad representa la Gestión del Conocimiento en el sector bancario y específicamente en el Grupo Aval de la ciudad de Armenia; en el desarrollo de la investigación se identificó las principales características asociadas a los modelos de Gestión del Conocimiento como punto de partida para el diseño de la propuesta de fortalecimiento organizacional en este escenario como estrategia Administrativa de mejoramiento continuo, soportado en el estudio descriptivo-explicativo, con enfoque cualitativo, método inductivo y el estudio de caso como estrategia de investigación.

Evolución del Capital Intelectual con la Función de la Investigación en la Universidad del Quindío en el periodo 2010-2018

Giraldo García, Alejandra María | 2022-08-17

Es de gran valor evaluar el capital intelectual en las labores investigativas en el sector educativo superior, razón por la cual el propósito de este trabajo se fundamentó en primera instancia en establecer la importancia de los elementos que conforman el activo intangible de la Universidad del Quindío en las actividades investigativas, para posteriormente formular una línea base de información de los productos frutos de la investigación en un periodo comprendido entre el año 2010 y el año 2018, describiendo la evolución del proceso de generación de productos de la investigación en la institución. De allí que se tomó como insumo la información de estos productos proporcionada por algunas dependencias, así como el acceso a la plataforma web de la Universidad del Quindío y a los sistemas de información que proporciona el Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e Innovación Colciencias, así como la información de las publicaciones y los índices H de los directores de los grupos de investigación en la base de datos Scopus. Los resultados de este estudio indican la evolución positiva del capital intelectual, reflejado en un mayor número de grupos de investigación reconocidos y categorizados ante Colciencias en todas las facultades, en el número de semilleros de investigación , en la producción intelectual tanto en libros como en publicaciones científicas reconocidas, por lo que es claro el comportamiento de un crecimiento sostenido aunque no uniforme en función de la Investigación en la Universidad del Quindío en los programas académicos y facultades en el periodo comprendido entre el 2010-2018.

Análisis del Capital Intelectual en el Área Administrativa de la Universidad del Quindío 2018-2019

Rojas Rodriguez, Helber Anibal | 2022-08

El capital intelectual de las organizaciones se configura como uno de los recursos más valiosos para las mismas; y su medición en una herramienta que le va a permitir evaluar su condición y su estado al interior, para que se tomen las medidas pertinentes y se diseñen estrategias tendientes a fortalecer los elementos que conforman el estudio, igualmente, superar las debilidades, en búsqueda de mejorar la productividad y el bienestar de las personas que prestan el apoyo requerido por las organizaciones. Determinar su estado actual en términos de fortalezas y debilidades en la parte administrativa de la Universidad del Quindío, constituye un insumo para diseñar una propuesta de mejora, para su gestión; para esto se utilizó un enfoque mixto con características del enfoque cuantitativo y cualitativo con un razonamiento deductivo, partiendo de la teoría para determinar variables y medirlas en su contexto; con un alcance descriptivo y explicativo, utilizando una metodología transversal con la recolección de datos en un único momento, en este caso, aplicación de encuestas y entrevistas; proceso del cual se concluye que el capital intelectual en la Universidad del Quindío está ubicado en un rango calificado como Bueno, basado en la interpretación de los indicadores adaptados del modelo de capital intelectual “intellectus”, que deja espacio para la mejora continua en este tipo de procesos.

Plan de Mejoramiento para el área de gestión del talento humano como impulsador de la responsabilidad social empresarial en la empresa Cosmitet.ltda. sede Quindío.

Zapata Valencia, Beatriz Elena | 2021-09-06

El trabajo de investigación titulado: Plan de mejoramiento para el área de gestión del talento humano como impulsador de la responsabilidad social empresarial en la empresa Cosmitet. Ltda. Sede Quindío evidencia la importancia del análisis del caso propuesto el cual radica en la posibilidad de generar una oportunidad de mejoramiento para mayor desarrollo empresarial y competitivividad en la Empresa Cosmitet Ltda. Regional Quindío, como también, en otras empresas que presten servicios de salud y/o relacionadas con el sector a través, de una adecuada planeación estratégica del talento humano como impulsador de la responsabilidad social empresarial, concebida esta como el compromiso ético y voluntario de las empresas de reconocer políticas y prácticas corporativas socialmente responsables ( Concepto Norma ISO 26000) basadas en que las empresas líderes pueden transformar estas en ventajas competitivas a nivel social, de su imagen y en la relación con sus colaboradores; mejorando la motivación, compromiso y productividad de los empleados a través de: obtener, procesar y analizar información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, para anticipar y decidir sobre la planeación del talento humano de la empresa a futuro.

Valor Agregado Que Generan Los Atractivos Turísticos A Los Grupos De Intres En El Departamento Del Quindío.

Ramirez Marulanda, Fernando | 2022-08-16

Este proyecto tiene como objetivo establecer el valor agregado que generan los atractivos turísticos del departamento del Quindío en los grupos de interés, la metodología utilizada fue el estudio de caso donde se aplico una entrevista estructurada a los gerentes o administradores de doce (12) atractivos turísticos en el Deparatmento del Quindio. El proyecto da cuenta de la importancia de los atractivos turísticos en el Departamento del Quindio,y su aporte en la generacion de valor a los grupos de interés con que se relacionan, no solamente en el bienestar económico y fiancieros, también, en el mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes, en la investigación y generación de conocimiento, en la promoción del talento humano, la generacion de empleo a la región cafetera, en la protección de los recursos ambientales y culturales.en la formulación de politcas publicas y privadas que redunden en crecimiento económico armonico y una mejor calidad de vida para sus habitantes., desarrollando unas mejores practicas de gestión estratégica y financiera, que optimicen los procesos y contribuyan a alcanzar las metas propuesta por la adminitracion, generando proyectos y programas productivos que generen valor agregado a la comunidad.

El Ciclo de vida de las Microempresas del Departamento del Risaralda y su relación con la aplicación de las funciones del proceso administrativo

Bedoya Barrero, Isabel Cristina | 2018-12-12

En el Departamento de Risaralda existe un número representativo e impactante de microempresas, de acuerdo con la Cámara de Comercio, las cuales fueron abordadas en el trabajo de investigación. Se llevó a cabo un trabajo de campo con el fin de recolectar información primaria que permitió confirmar la hipótesis planteada en el presente trabajo de investigación, de la manera más eficiente posible.

Investigación descriptiva de la Gestión del Conocimiento “GC” en las Medianas Empresas del Departamento del Quindío, dedicadas a los Negocios Internacionales, legalmente constituidos a Junio de 2014

Yulieth Herrera Zuluaga | 2022-03-15

En las últimas décadas del siglo pasado surge un interés en torno a la Gestión del Conocimiento (GC), derivado de la lógica a partir de la cual se considera el conocimiento como un recurso productivo de la organización, generador de valor. Ello ha dado a lugar a la emergencia de un movimiento alrededor de la Economía del conocimiento. El sector productivo colombiano no es ajeno a esta nueva tendencia mundial, que atiende a los retos permanentes que esta lógica impone. Por tanto, la supervivencia de las organizaciones está supeditada a un enfoque desde la gerencia que se ajuste a este nuevo panorama, para posibilitar la sostenibilidad de la empresa en el mercado. En razón a lo anterior, este proyecto de investigación presenta los impactos resultantes de la implementación y desarrollo de iniciativas de GC en algunas empresas del Departamento del Quindío dedicadas a los Negocios Internacionales, específicamente en términos de generación de valor. Para comprender una serie de especificidades de orden conceptual, procedimental y axiológico, asociados a la generación de valor que se podrían derivar de la GC. Para el levantamiento de la información y su respectivo análisis, se utilizó un enfoque cualitativo, se adoptó un método inductivo-deductivo y se realizó una triangulación de herramientas para garantizar la fiabilidad y validez de la información recolectada. En este sentido, se encontró que el departamento del Quindío carece de sistemas de gestión del conocimiento que permitan generar competitividad, máxime cuando se piensa en la articulación y estrategias a desarrollar en los mercados internacionales.

Análisis de los impactos de la implementación de la norma técnica sectorial de turismo sostenible en los establecimientos de alojamiento y hospedaje urbanos de Armenia Quindío

| 2019-07-26

Los Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje (EAH) urbanos de Armenia, deberían un mayor compromiso con la sostenibilidad del turismo, ya que si todos los EAH implementan el 100% de la norma, tendrán mejores resultados que los vistos hasta el momento. La falta de acompañamiento en los EAH por parte de las entidades gubernamentales podría ser considerada como una de las falencias para que el proceso de implementación de la NTS-TS 002 se lleve a cabo correctamente. El turismo sostenible tiene una gran importancia en el desarrollo de la economía y por ende debe tener un mayor compromiso para que el aprovechamiento de los servicios turísticos en la actualidad no comprometa los recursos naturales y económicos del futuro.

Análisis de la relación entre los conocimientos de costos ambientales y la realización de buenas prácticas ambientales en alojamientos rurales del departamento del Quindío

Serna Páez, Jairo Arturo | 2020-09-24

Desde hace mucho tiempo, el alojamiento rural se ha recibido de buena manera por las sociedades del mundo ya que ha surgido como una actividad complementaria a las que proverbialmente se desarrollan en el campo, además, trae consigo una marca de originalidad e innovación ya que se aprovecha un espacio junto con sus tradiciones. El Quindío es una región que desde hace algunos años ha venido creciendo de forma constante y el universo poblacional está constituido por empresas dedicadas al negocio de alojamiento rural relacionadas en el informe de COTELCO, disponible en la revista CONEXIÓN HOTELERA, QUINDÍO, y según información de la Cámara de Comercio y además, ha sido de un gran atractivo tanto para las mismas personas del departamento como para personas de Colombia y del Mundo, muchas de ellas, inversionistas que están pretendiendo en mayor medida aprovechar las oportunidades del turismo y de la parte rural, las cuales han venido en un crecimiento constante.

Productos turísticos en el marco de la cultura cafetera del municipio de Armenia

Gómez Ruíz, Gloria Madeleine | 2020-09-24

Armenia, capital del departamento del Quindío ha encabezado durante los últimos años el índice de desempleo medido por el DANE, no obstante, ser una de las tres ciudades capitales que conforman el Paisaje Cultural Cafetero, Patrimonio Cultural de la Humanidad que posiciona a la región en diversos aspectos, siendo uno de ellos el turismo. En ese escenario es importante determinar si la vocación cafetera de la región es la única alternativa turística o si existe potencial de desarrollo en otros ámbitos ya que Armenia se ha constituido como una ciudad que, aunque acogedora solamente sirve de base para el hospedaje porque por lo general los turistas emigran a otros municipios con clara vocación de la cultura cafetera. A través de esta investigación se pretende analizar el potencial turístico de Armenia para determinar si se limita a la vocación cafetera o si existe potencial para cautivar el turismo en otros ámbitos que constituyan alternativas que además de ser opciones de negocio aporten para la solución de la problemática social.

Diseño del direccionamiento estratégico en entorno de crisis para la empresa Sinapsys Wifi Telecomunicaciones S.A.S ubicada en el municipio de Génova, Quindío

Toro Quintero, Elizabeth | 2020-09-24

This work proposes the design of the strategic direction for the competitiveness improvement of the company Sinapsys Wifi Telecomunicaciones S.A.S, dedicated to provide internet services through fiber optics in the municipality of Génova, Quindío. The present study applied the Case Study and Focus Groups methodology, using the Pestel analysis and the CANVAS model as tools, which allowed the collection of inputs to co-build a comprehensive business model. The work was framed in a descriptive research with a qualitative approach, confronting the theoretical education received throughout the Master of Administration studies, with the practice from the understanding of the reality and properties of the case. The strategic direction consists of three stages: Analysis, choice of strategy and road map; The present work only develops the first two stages and presents a route map as a proposal. As a result, the company was presented with the design of the strategic direction and a road map that, in conclusion, will allow the company's managers to have a navigation tool in the midst of the uncertainty and challenges of entrepreneurship with in order to achieve its growth and sustainability over time,

Análisis de las prácticas de Marketing políticos en los candidatos de las campañas a consejo 2011, 2015 y 2019 en la ciudad de Manizales

Moncada Quintero, David Andrés | 2020-08-06

Este proyecto de grado tiene como propósito analizar los elementos del marketing Político que se dieron en las elecciones del concejo en la ciudad de Manizales durante los años 2011, 2015 y 2019. Para eso se utilizó como factor determinante en el brand de los candidatos una matriz BCG, que permitió categorizarlos en su respectivo éxito o fracaso. También se utilizaron los principios de la propaganda Nazi de Goebbels para adaptarlos con el marketing Político que se da hoy en día. Esto llevó a concluir que el ascenso de figuras regionales al Concejo de Manizales si utilizan elementos de marketing Político, pero adaptados con prácticas interdisciplinares alejadas del objetivo relacionista que apunta el mercadeo y que se complementan con una mirada de diversos elementos que componen la política colombiana en la actualidad.

Ventajas Competitivas y estratégicas implementando la norma Internacional ISO 9001:2015 en el fFondo de Empleados de la Universidad del Quindío

Ángel Salazar, Jorge Andrès | 2020-08-06

Employee funds are associative organizations of a private nature and law that provide their services in accordance with the provisions of each of its statutes. These types of organizations,such as the University of Quindío employee fund, seek to improve ties of solidarity and camaraderie to foster different cultures of permanent savings and credit, in addition to providing significant and outstanding social well-being to its associates and stakeholders. and thus satisfy common needs and expectations. This research project aims to analyze the current status of the University of Quindío employee fund, making a diagnosis in aspects such as context, leadership, planning and support with respect to the processes that are carried out, in addition to all its organizational functioning, this with in order to establish whether the implementation of the ISO 9001: 2015 standard in the employee pool generates competitive and strategic advantages both for operation and for its associates and stakeholders

Actitudes que determinan la intención emprendedora en investigadores universitarios en Colombia

Alvarez Rodríguez, Cristina | 2020-03-05

A raíz de la globalización y la apertura económica en las que Colombia ha creado relaciones comerciales en el marco internacional, la economía del país requiere del fortalecimiento de emprendimientos innovadores y competitivos que aporten al desarrollo del país. Es por eso que en las últimas décadas se motiva desde la academia y otros ámbitos para que aumente el número de empresas creadas, con los consecuentes beneficios relacionados con el aumento de puestos de trabajo, producción, innovación y valor agregado, entre otros.

Competitividad en las pymes del sector industrial manufacturero de las confecciones del municipio de Armenia

Jaramillo Lotero, Rafael Alexander | 2020-03-05

Desde hace ya cerca de 25 años el país abordo la apertura económica desde el modelo de los principios del neoliberalismo, dándose como iniciativa individual y con el concurso de la empresa privada cuyo propósito es generar la libre competencia en el mercado e integrar nuestra economía a una economía global. Dicha decisión dio fin a una política proteccionista que dominaba la política comercial con otros países durante varias décadas. Hoy tras dos décadas y media es claro que la lógica del modelo nunca fue aplicada en su totalidad. Llevando a un crecimiento desigual es gran parte de los sectores de la producción.