Ventajas Competitivas y estratégicas implementando la norma Internacional ISO 9001:2015 en el fFondo de Empleados de la Universidad del Quindío

Abstract

Employee funds are associative organizations of a private nature and law that provide their services in accordance with the provisions of each of its statutes. These types of organizations,such as the University of Quindío employee fund, seek to improve ties of solidarity and camaraderie to foster different cultures of permanent savings and credit, in addition to providing significant and outstanding social well-being to its associates and stakeholders. and thus satisfy common needs and expectations. This research project aims to analyze the current status of the University of Quindío employee fund, making a diagnosis in aspects such as context, leadership, planning and support with respect to the processes that are carried out, in addition to all its organizational functioning, this with in order to establish whether the implementation of the ISO 9001: 2015 standard in the employee pool generates competitive and strategic advantages both for operation and for its associates and stakeholders

Los fondos de empleados son organizaciones asociativas de índole y derecho privado que prestan sus servicios de acuerdo con lo dispuesto en cada uno de sus estatutos. Este tipo de organizaciones como lo es el fondo de empleados de la Universidad del Quindío, pretenden mejorar los lazos de solidaridad y compañerismo para fomentar diferentes culturas de ahorro y crédito permanente, además de brindar un significativo y sobresaliente bienestar social a sus asociados y partes interesadas y así satisfacer necesidades y expectativas en común. Este proyecto de investigación aspira analizar el estado actual del fondo de empleados de la Universidad del Quindío, realizando un diagnostico en aspectos como contexto, liderazgo, planificación y apoyo con respecto a los procesos que este se realizan, además de todo su funcionamiento organizacional, esto con el fin de establecer si la implementación de la norma ISO 9001:2015 en el fondo de empleados genera ventajas competitivas y estratégicas tanto para la operación como para sus asociados y partes interesadas.