Manual de Control de Calidad para los Procesos de Producción del Concreto y Disposición, Figurado y Armado de Acero de Refuerzo en la Empresa SINERGIA INMOBILIARIA S.A.S , Implementan el Enfoque Basado en Procesos del SGC ISO 9001:2008

Abstract

En este informe se expone el manual de control de calidad para el proceso de producción del concreto y el proce-so de disposición, figurado y armado de acero de refuerzo basado en la norma técnica colombiana ISO 9001:2008, empleando herramientas del control estadístico de procesos. Para ello se crearon e implementaron formatos de control de calidad, instructivos para el desarrollo de las actividades mencionadas y dos programas. Primero, el programa de control de calidad del concreto, en el cual se establece el estado del proceso, es decir, si está en control o fuera de control, a través de una base de datos de resultados de resistencia a la compresión y su respectivo análisis a través de métodos estadísticos como el gráfico de control, que es desarrollado e ilustrado. Gracias al empleo del programa de control de calidad se tomaron decisiones de acuerdo al estado del proceso y se aplicaron las acciones preventivas y correctivas al respecto. Segundo, el programa de trazabilidad del proceso de disposición, figurado y armado de acero de refuerzo, con el cual se podrán evitar confusiones en los pedidos y asi reducir los reprocesos y desperdicios, además de cumplir con las características de calidad de acuerdo a la norma técnica colombiana respectiva. Finalmente, de acuerdo a los resultados presentados en el manual de control de calidad se estableció que la alta ge-rencia y el departamento de dirección de obra debe establecer actividades de supervisión y control en los procesos en estudio y asegurarse de que estas se lleven a cabo de acuerdo a lo establecido en el título I del reglamento co-lombiano para construcciones sismo resistentes.