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Title: Diseño E Implementación De Las Bases De Un Sistema De Gestión De La Calidad Para Una Biblioteca Universitaria
Authors: Ochoa Gallego, Maria Teresa
Findlay Burbano, Maria Elena
Universidad del Quindío - Colombia - Director - Alvaro Figueroa Cabrera Ingeniero Mecánico. MI
Issue Date: 9-Jun-2003
Abstract: El objetivo principal del presente trabajo de grado es diseñar e implementar las bases para un sistema de Gestión de la Calidad para una biblioteca universitaria basado en guías y estándares internacionales tipo norma NTC ISO 9001:2000. La propuesta se desarrolló en la biblioteca de la Pontificia Universidad Javeriana de Cali, con el propósito de mejorar sus procesos internos y prestación de servicios a la comunidad académica universitaria.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/5431
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