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Title: plan de mejoramiento para la instrumentación de la norma de calidad iso 9001-2008 en la empresa de transportes tinto ut de la ciudad de armenia
Authors: alvarez ruales, natalia
arango bejarano, bernardo andres
cuellar mejia, lina marcela
universidad del quindío - colombia - asesor - Oscar Martinez
Issue Date: 16-May-2013
Abstract: los sistemas de calidad hacen parte del control dentro del proceso administrativo, por esta razón la legislación tanto nacional como internacional ha buscado estrategias que permitan a las organizaciones establecer procesos de gestión de calidad en las mismas, especialmente para garantizar la eficacia en los procesos con el fin de dar satisfacción a los clientes como parte de los enfoques actuales en los que se basa la administración.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/4219
Appears in Collections:EBA. Monografías, Tesis y Trabajos de Grado

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