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Title: Efectividad De Las Estrategias De Gestión Interna Y Externa, Utilizadas Por Las Mipymes De Turismo Del Departamento Del Quindío, Para La Construcción De Su Reputación
Authors: Álvarez Romero, Andrea Alejandra
Ospina Ospina, Viviana
Suárez Márquez, Katherine Valeria
Universidad del Quindío- Colombia - Asesor-Mauricio Fernando Ocampo Quintero
Issue Date: 13-Jun-2014
Abstract: La base de una economía es el constante flujo de caja, sostenido por la oferta y la demanda, cuya finalidad es la obtención individual del dinero como deseo e impulso primario del ser humano. Sin embargo, para las empresas es necesario tener credibilidad y generar por tanto confianza en el cliente, lo cual es solo posible cuando los demás tienen una imagen favorable de ellos que les permita creer en aquello que ofrecen. A esto se le llama reputación, la cual garantiza la fidelización del cliente.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/4207
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