Identificación y Análisis de las estrategias de Comunicación Implementadas por la OMGERD de la Alcaldía de Armenia para el manejo de situación de Riesgo o de Emergencia.

Abstract

El presente trabajo investigativo analiza, identifica, determina y evalúa las estrategias de comunicación utilizadas por la OMGERD para el manejo de situaciones de crisis o emergencias, al igual que los canales de comunicación destinados para cumplir con las respectivas funciones. Debido a los antecedentes en materia de desastres naturales en la ciudad de Armenia y a la importancia que posee esta oficina municipal en el manejo y gestión del riesgo, es importante para esta investigación conocer los procesos comunicativos que utiliza esta entidad para impactar a los públicos externos.

The present research investigates, identifies, determines and evaluates the communication strategies used by OMGERD for the management of crisis or emergency situations, as well as the communication channels destined to fulfill the respective functions. Due to the history of natural disasters in the city of Armenia and the importance of this municipal office in the management of risk, it is important for this research to know the communicative processes used by this entity to impact external audiences.