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Title: Plan de mejoramiento para la implementación del sistema de gestión de calidad bajo las ntc 6001 para mebicol ltda de la ciudad de Manizales
Authors: Almanza Quiñonez, Zayda Milena
Ballesteros Gomez, Jhojan Manuel
Universidad del Quindio - Colombia - Asesor - Jairo Ivan Parra Bermudez
Issue Date: 12-Dec-2013
Abstract: el mercado actual está llevando a los directivos de las organizaciones empresariales a implementar procedimientos para mejorar la calidad en cada uno de sus procesos, de tal manera que les permita enfrentarse a la competencia, tanto a nivel nacional, como internacional. la calidad es una de las estrategias más importantes aplicada en las empresas, cualidad que debe tener cualquier producto o servicio para cubrir las necesidades de los clientes internos y externos logrando satisfacción en ellos. el implementar normas de estandarización de procesos bajo el cumplimiento de unos requisitos, logra que los procesos se interrelacionen bajo un sistema de gestión y que las empresas obtengan sus productos y/o servicios con calidad. así, normas como la ntc 6001 aplicadas en empresas dentro del grupo de mypes (micro y pequeñas empresas), son una herramienta de calidad como resultado de la adaptación de la norma iso 9001; ambas normas se enfocan en el mejoramiento continuo, siendo la norma iso 9001 el referente de la norma ntc 6001 en los requisitos mínimos de cumplimiento, en consecuencia, es una norma a menor escala para describir los procesos, documentarlos, implementarlos y controlarlos con miras al fortalecimiento de las empresas y obtener así elementos claves para la toma de decisiones.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3795
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