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Title: Diseño de un plan de mejoramiento para la unidad de negocio de servicios generales Cali del grupo empresarial ACCIONPLUS S.A.
Authors: García Bernal, Norley
Rodríguez, Paula Andrea
Universidad del Quindío - Colombia - Director - William Sánchez, Administrador de Empresas
Issue Date: 5-Feb-2013
Abstract: El plan de mejora presentado en este documento es el resultado del auto institucional surge de la interpretación de uno de los estudiantes que toman este proyecto de mostrando una oportunidad de mejora en el área de la compañía donde él trabaja. Este proyecto busca identificar, analizar y proponer soluciones al mal funcionamiento de la Unidad de Servicios Generales de Cali para diseñar un plan de mejora que contribuya a satisfacción del cliente, mejora del entorno laboral y aumento de la rentabilidad del negocio. En la primera parte del estudio se analiza el borrador, donde a través de una identificación de el problema y los síntomas y causas que lo producen logran diagnosticar y control para definir un pronóstico que identifique qué mejoraría la situación o si no tales deficiencias, teniendo en cuenta los antecedentes y requisitos con respecto a las formalidades requeridas por el programa para la correcta ejecución del trabajo. Como segunda parte del trabajo se lleva a cabo el proyecto de investigación, que es un Descripción de la empresa, estudio de mercado, entorno e industria en la que para identificar su posición frente a los competidores y, a su vez, lograr una determinación a través de encuestas internas y externas que son la clave para trabajar. La tercera parte presenta los resultados de cualquier investigación y revela la propuesta estrategias a través de una reformulación de la gestión estratégica, reestructuración de cargos y define un plan de acción para la implementación y operación de todas las propuestas que se proponen plan de mejora, finalmente presenta las conclusiones y recomendaciones a la empresa. Se espera presentar este plan para mejorar los Recursos Humanos de la empresa y lograr su implementación y desarrollo a corto plazo.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3490
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