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Title: plan de mejoramiento para la empresa “insumedicos” dedicada a la comercialización de insumos y reparación de equipos médicos en la ciudad de Pereira.
Authors: Jaramillo Agudelo, José G.
Jaramillo Lloreda, Martha Y.
Ospina Echavarría, Carlos U.
Jairo Iván Parra Bermúdez
Issue Date: 6-Dec-2013
Abstract: El presente proyecto de Investigación pretende realizar un diagnóstico intensivo por cada una de las áreas de la empresa INSUMEDICOS, con el propósito de conocer profundamente su estado actual, mediante herramientas administrativas de diagnostico como la matriz FODA, y el Mapa de Competitividad diseñado por el Banco Interamericano de Desarrollo, apoyados en algunas teorías administrativas, donde será posible identificar tanto los puntos y áreas críticas como aquellas fortalezas que representen mejoras potenciales para la empresa. Las principales causas que originan los síntomas del problema, tienen su razón en la falta de un esquema de gestión, organización, dirección, planeación y control, los cuales son llevados a cabo mediante una administración empírica. Posteriormente se plantea un completo plan de mejoramiento enfocado en el área administrativa, planteando la planificación estratégica de la empresa, donde se identifican las debilidades, se plantean estrategias a estas debilidades encontradas expresando su importancia en términos de posibles mejoras reales en los indicadores y su urgencia en el tiempo., se expresan las diferentes acciones correctivas necesarias en cada uno de los puntos evaluados que ayuden a alcanzar las estrategias planteadas, se asigna un método de verificación de las estrategias, se indica un plazo estimado y un responsable de materializar cada estrategia propuesta. Una vez planteado el plan de mejoramiento, se diseña el nuevo modelo de planeación estratégica para la empresa, donde se plantea la Misión, Visión, Valores, Políticas, Objetivos, Mapa de procesos, Reglamento Interno y Organigrama de INSUMEDICOS, para dar sostenibilidad al plan propuesto se diseña un plan de mejora continua soportados en tres prioridades básicas para la empresa las cuales son Servicio, Costo y Gente, los cuales serán medibles con el plan maestro de indicadores que consta de indicadores de tipo administrativo y operativo. Al finalizar todo el proceso, se busca por consiguiente que el equipo investigador realice la respectiva aplicación del plan de mejoramiento y de esta manera se concrete lo planteado con la finalidad específica de mejorar su desempeño empresarial a través de la planeación estratégica. Este proyecto es producto de una serie de esfuerzos del equipo investigador los cuales estuvieron realizando un acompañamiento constante a la empresa seleccionada. La recolección de la información fue un proceso donde participaron activamente los investigadores quienes aplicaron sus conocimientos en relación a las fallas detectadas.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3356
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