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Title: Diseño y Fortalecimiento del Área Comercial Del Empresa Triangulo del Café S.A.S Armenia – Quind
Authors: Hernández P., Lina María
Issue Date: 5-Dec-2016
Abstract: El presente trabajo de grado, tuvo como propósito identificar los elementos para la creación de un área comercial, sin embargo y debido al surgimiento de varias oportunidades de negocio se debió acelerar el proceso y llevarlo a la planeación e implementación de la misma. El propósito fue Diseñar e implementar el área comercial de la empresa Cía. Triangulo del Café S.A.S., y establecer los procesos comerciales de la misma. Para dar cumplimiento a este objetivo, se planteó una investigación cualitativa con un diseño descriptivo, utilizando la entrevista como técnica de recolección de información tanto en los factores externos e internos. Se partió de la opinión y el punto de vista de nuestro clientes, a partir de los servicios ofrecidos por la empresa y verificando la satisfacción de los mismos una vez prestados. De acuerdo al resultado se evidenció la necesidad fortalecer la estructura en cuanto a los procesos internos y que fueran acordes a la necesidad del mercado, así mismo mejorar las condiciones de los recursos humanos y físicos para un Mejor desempeño y servicio al cliente. Propósito, Área Comercial, Crecimiento, Mercado, Diseñar, Servicios, Estructura Organizacional, Comercial, Empresa, Procesos, Cumplimiento, Investigación, descriptivo, Encuesta, Necesidad, Recursos, Factores Externos, Factores Internos, fortalecimiento, Mejoramiento, Servicio.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/3333
Appears in Collections:EBA. Monografías, Tesis y Trabajos de Grado

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