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Title: DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACION CRM PARA LA EMPRESA DEPOSITO LA QUINTA S.A.
Authors: Llanos Giraldo, Fabián A.
Ramírez Castiblanco, Alejandro
Universidad Del Quindío - Colombia- William Pulgarín Giraldo- Director-
Keywords: DISEÑO, CRM, EMPRESA DEPOSITO LA QUINTA S.A.
Issue Date: 16-Aug-2016
Abstract: Este trabajo propone el diseño de un CRM como solución al desaprovechamiento de la información de los clientes de la empresa Depósito la Quinta S.A. La propuesta está basada en el análisis y desarrollo de la situación problemica de la empresa; de esta manera el CRM permitirá no sólo un correcto uso de las bases de datos dentro de la empresa sino también establecer estrategias que impacten en los usuarios potenciales y llame la atención de quienes no lo están. Se analizan de fondo los procesos involucrados con el CRM a diseñar definiendo los modelos interactivos que clarifiquen el problema.
URI: http://uquindio-dspace.metabiblioteca.com/handle/001/304
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