Documentación de requerimientos basados en un sistema de gestión de la calidad para la recertificación del museo de arte de Armenia y el Quindío

Abstract

A continuación, se presenta la documentación de requerimientos, basados en la gestión de la calidad para el Museo de Arte de Armenia y el Quindío MAQUI, entidad museal cuyo objetivo es preservar, fomentar y divulgar las manifestaciones de las artes visuales modernas y contemporáneas. Donde se tuvo como fundamento la norma ISO 9001: 2015, el ciclo de Deming, y el Plan de Manejo Especial para la Estación del Ferrocarril PEMP. Teniendo como objetivos el desarrollo de los mecanismos de despliegue estratégico, manual de procesos y procedimientos y el mapa de procesos de la organización. Dando a la entidad museal un enfoque basado en los ocho principios de la calidad descritos en la norma anteriormente mencionada y el mejoramiento continuo basado en el ciclo PHVA a través de la normalización de la organización.

DESCRIPTION: This project presents the documentation of the requirements based on quality management system for the Museum of Art of Armenia and Quindío MAQUI, this entity has as objective to preserve, promote and disseminate the manifestations of the modern and contemporary visual arts. It took as a basis the ISO 9001: 2015, the Deming circle PDCA (plan do-check-act), and the Plan of Special Management to the Railway Station PEMP. It has as objective the development of strategic deployments mechanisms, manual processes, and the map of processes of the organization; giving to the entity an approach of eight principles of quality based on the standards above mentioned and, the continuous improvement based on the PDCA circle through the Standardization of the entity