Plan de Mejoramiento para  el departamento  de  ventas  de la  funeraria jardines de renacer de la  regional Quindío

Cristancho Salazar, Erika Andrea; Martínez Arbeláez, Leidy Yohana

dc.contributor.advisor	Universidad del Quindío - Colombia - Director - No especificado	spa
dc.contributor.author	Cristancho Salazar, Erika Andrea	spa
dc.contributor.author	Martínez Arbeláez, Leidy Yohana	spa
dc.date.accessioned	2017-11-14T22:29:46Z	spa
dc.date.available	2017-11-14T22:29:46Z	spa
dc.date.issued	2016-06-04	spa
dc.identifier.uri	https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2869	spa
dc.description.abstract	La presente propuesta de mejoramiento se quiere llevar a cabo en la empresa Jardines del Renacer; se encuentra enfocada hacia el departamento de ventas con su respectiva estrategia de marketing, con el fin de generar al personal hacia el liderazgo a nivel nacional además del reconocimiento de los clientes por la calidad y oportunidad de los servicios, todo ello consecuencia de la fijación planificada de objetivos y estrategias. En cuanto a la estrategia de marketing se pretende que la empresa genere un impacto en la comunidad y al departamento de recursos humanos y esta pueda mediante el estudio o análisis volverse más competitiva logrando corregir posibles distorsiones en la información verídica y segura que se impone como derecho de los clientes. La empresa Jardines del Renacer se encuentra ubicada en la ciudad de Armenia, es un empresa de tipo familiar, cuya fundación se dio en Pereira, Risaralda hace más de 13 años, creando sucursal en la ciudad de Armenia hace aproximadamente 7 años.	spa
dc.description.tableofcontents	Capítulo I: 1. Planteamiento del Problema ...................................................... 11 2. Objetivos general y específico ................................................... 15 3. Diseño metodológico................................................................... 16 Capítulo II 2.1 Reseña histórica de la empresa ............................................... 22 Capítulo III: Estudio de mercados ................................................... 40 3.1 Análisis de la situación externa.................................................. 22 3.2 Análisis del Sector...................................................................... 52 Capítulo IV: Análisis de la situación interna .................................... 57 4.1 Descripción de La Empresa....................................................... 57 Capítulo V: Benchmarking .............................................................. 84 Capítulo VI: Plan de mejoramiento................................................. 88 Capítulo VII: Sistema de Seguimiento y Control ............................. 96	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.rights	Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2016	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	spa
dc.title	Plan de Mejoramiento para el departamento de ventas de la funeraria jardines de renacer de la regional Quindío	spa
dc.type	Trabajo de grado - Pregrado	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.creativecommons	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	spa
dc.subject.proposal	Funeraría	spa
dc.subject.proposal	Mejoramiento	spa
dc.subject.proposal	Eficiencia	spa
dc.subject.proposal	Gestión	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	spa
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Administrador de Negocios	spa
dc.publisher.faculty	Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial	spa
dc.type.content	Text	spa
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TP	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa	spa
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa