Plan de mejoramiento para la empresa Servicios Integrales Educativos del Pacífico S.A.S. en Buenaventura, Valle del Cauca
Trabajo de grado - Pregrado
2014-06-13
Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia
Design an improvement plan for the company Pacific Comprehensive Educational Services SAS SERVINEP S.A.S. located in Buenaventura, Valle del Cauca. Authors: Iris Delgado Rosa Paredes, Manuel Quintana Victor Martínez Keywords: Plan strategies, analysis of external variables, internal, diagnosis, continuous improvement planning. The main purpose of this improvement plan is determined by the external and internal variables in the enterprise Pacific Integrated Services SAS Buenaventura - Valle del Cauca, in order to identify existing gaps in its administrative processes and to propose strategies for improvement to this. To achieve the objectives of deductive research method they use, were investigated in company documents to know its history, mission, vision, values and corporate policies; Description for the steps to the matrices with which the key success factors of the company is analyzed to identify opportunities for improvement if the organization mentioned. The techniques and tools for data collection participatory diagnosis with our partners and with the rectors of institucuines having transaction with the Servinep SAS, and customers visiting the business is applied, applied to 30 people taking into account the average number of clients handled weekly as the user registry that manages the Undertaker and finally dies of strategic planning to identify key success factors. This enabled propose improvement strategies to
overcome the shortcomings found improving business efficiency by optimizing their processes and ensure their sustainability over time. Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa Servicios Integrales Educativos del Pacífico S.A.S. SERVINEP S.A.S. ubicada en Buenaventura, Valle del Cauca.
Autores: Rosa Iris Delgado Paredes, Victor Manuel Quintana Martínez
Palabras Claves: Planeación de estrategias, análisis de las variables externas, internas, diagnostico, mejoramiento continúo de la planeación.
El propósito principal del presente plan de mejoramiento es determina las variables externas e internas presente en la empresa Servicios Integrales del Pacifico S.A.S. en Buenaventura – Valle del cauca, con el fin de determinar las falencias existentes en su procesos administrativos y lograr proponer estrategias de mejora a esta.
Para el logro de los objetivos se utilizo el método de investigación deductivo, se indagaron en documentos de la empresa para conocer su historia, misión, visión, políticas y valores corporativos; Descriptivo pues se mencionan los pasos a seguir para realizar la matrices con las cuales se analizaron los factores claves de éxito de la empresa para poder identificar si son oportunidades de mejoramiento para la organización. En las técnicas e instrumentos para la recolección de la información se aplico el diagnostico participativo con nuestro colaboradores y con los rectores de las institucuines que tiene contratación con la empresa Servinep S.A.S, y con los clientes que visitan el negocio, se aplicó a 30 personas, teniendo en cuenta el promedio de clientes que se maneja semanalmente, según el registro de usuarios que maneja la empres y finalmente las matrices
de planeación estratégicas para identificar factores claves de éxito. lo anterior permitió proponer estrategias de mejoramiento que permitan superar las falencias encontradas mejorando la eficiencia de la empresa, optimizando sus procesos y garantizar su sostenibilidad en el tiempo.
Descripción:
SERVINEP S.A.S. CORRECCIÓN 2RA.pdf
Título: SERVINEP S.A.S. CORRECCIÓN 2RA.pdf
Tamaño: 2.486Mb
PDF
Título: SERVINEP S.A.S. CORRECCIÓN 2RA.pdf
Tamaño: 2.486Mb