Please use this identifier to cite or link to this item: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2281
Title: Plan de mejoramiento a la planta de sacrificio Frigocafé S.A del departamento del Quindío
Authors: Bermudez, Claudia L.
Bustamante, Diana M.
Luz Amaris Giraldo Ocampo - Asesora
Issue Date: 16-Jun-2015
Abstract: La iniciativa para realizar el plan de mejoramiento a la empresa FRIGOCAFFE S.A. surge debido a las constantes quejas y reclamos que se venían presentando frecuentemente en la misma y a las cuales luego de darles solución no se les aplicaba un seguimiento para evitar que se volvieran a presentar. Para llevar a cabo el plan de mejoramiento se hizo necesario elaborarlo mediante tres etapas. Como primera etapa se tuvieron en cuenta las encuestas y entrevistas realizadas a los clientes para constatar el problema que se venía presentando frecuentemente; problema que se hacía evidente en la inconformidad de los mismo, manifestando constantes quejas y/o reclamos, de los cuales su principal inconformidad son los faltantes en partes de las vísceras y los retrasos en el horario de entrega. Como segunda parte o etapa se realizó un estudio tanto de factores internos como externos de la empresa de los cuales se pudieron evidenciar las principales fortalezas y debilidades y las amenazas y oportunidades con las que cuenta FRIGOCAFE S.A. ante la competencia; también se realiza un análisis de los factores de éxito de la competencia concluyendo que estos deben su posicionamiento y éxito debido a que cuentan con una estructura organizacional sólida. Como tercera y última etapa se formula el plan de mejoramiento a implementar en la empresa, con el fin de contrarrestar todas las deficiencias y problemas evidenciados, por tal motivo se formularon estrategias para cada área; con objetivos a cumplir y un plan de acción o actividades a llevar a cabo para dar cumplimiento tanto a los objetivos como a las estrategias y a su vez dar cumplimiento con el plan de mejoramiento.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2281
Appears in Collections:EBA. Monografías, Tesis y Trabajos de Grado

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
FRIGOCAFE APA FINAL cd.pdfTrabajo de Grado1.75 MBAdobe PDFView/Open    Request a copy


This item is protected by original copyright



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.