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Title: Diseño De Un Plan De Mejoramiento Para El Area De Gestion Documental De La Loteria Del Quindio En La Ciudad De Armenia
Authors: BEDOYA P., YENNY MARCELA
Issue Date: 4-Dec-2015
Abstract: El presente plan de mejora se diseña para la Lotería del Quindío de la cuidad de Armenia, una empresa industrial y comercializadora del estado colombiano, dedicada a la administración de la lotería tradicional y el control de los juegos de suerte y azar en el departamento, en la cual se detectaron diferentes falencias en la administración de la gestión documental, en el manejo de la documentación y el flujo de la información, principalmente en el archivo central de la compañía. El primer paso a realizar fue la elaboración de la caracterización del proceso principal que se lleva a cabo en el archivo central, siendo éste la transferencia documental, logrando de este modo detectar las entradas y salidas del proceso. Luego se realiza el diagnóstico del área de gestión documental, a nivel general teniendo en cuenta la ley 954 de 200, ley general de archivo y la NTCGP 1000:2009, ya que en la actualidad la lotería cuenta con esta certificación de calidad; y a nivel de cada dependencia con las fichas técnicas de diagnóstico integral, de este modo se pudieron detectar las falencias que se presentan en la compañía en relación a la gestión documental. Después de tener el diagnóstico se procede al diseño del plan de mejora a corto plazo. Esto se debe a que la actual administración procede a hacer entrega de puestos al finalizar el año 2015 y teniendo en cuenta todas las variables detectadas en el proceso anterior, en este plan se tendrán en cuenta los objetivos, las estrategias, las actividades de cada estrategia, el tiempo, los recursos (si es necesario de forma monetaria), y la forma de seguimiento y control, mediante la creación de indicadores para las actividades que deben presentar resultados.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/2163
Appears in Collections:EBA. Monografías, Tesis y Trabajos de Grado

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