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Title: Plan de mejoramiento hotel Hacienda Combia ubicado en Calarca, Quindio
Authors: Acevedo Galvis, Jhon E.
Beltran Marín, Jhon H.
Salazar Osorno, Daniela
Oscar Vergara- Asesor
Issue Date: 4-Oct-2013
Abstract: Hotel hacienda Combia ubicado en km 3 vía Calarcá- Barcelona en donde se realizó el plan de mejoramiento, el cual se define como elemento de control, que permite el mejoramiento continuo y cumplimiento de los objetivos institucionales de orden empresarial, permitiendo así, cumplir con su Misión, en relación con el Plan de Acción, este modelo constituye un marco de referencia para que la gerencia del Hotel Hacienda Combia, estableciera parámetros en los procesos que maneja el área administrativa, especialmente de Mercadeo para la toma de decisiones en situaciones críticas. Para el mundo globalizado en el que estamos, es de suma importancia presentar constantemente pautas de mejoramiento, de tal manera que garanticen la calidad, el buen servicio y la buena gestión administrativa de procesos para que la empresa sea auto-sostenible y rentable, por tanto en todas y cada una de las medianas y pequeñas empresas esta puesto el capital, el trabajo y el futuro de personas con deseos de salir adelante y apoyar al desarrollo de la sociedad. En la presente investigación se diseñó un Plan de Mejoramiento, que conllevo al perfeccionamiento de los procesos y rentabilidad financiera de la empresa objeto de estudio. Este se realizó analizando las falencias técnicas y problemáticas, todo esto estructurado en el Modelo Básico de Administración Estratégica (Análisis Ambiental, Formulación de la Estrategia, Implementación de la Estrategia y Evaluación y Control), el cual recibe un análisis cualitativo y de observación global de la empresa, y mediante la Matriz Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones, se obtuvo resultados cuantitativos y medibles, se profundizo en la escogencia adecuada de una estrategia funcional para el hotel, la cual impulse el desarrollo empresarial y convierte a el Hotel Hacienda Combia en una empresa que no solo flote económicamente sino que se supere en la rentabilidad económica.
URI: https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1965
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