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Estudio de factibilidad para la creación de una empresa orientada a la prestación de servicios integrados de albañilería electricidad jardinería y plomería
dc.contributor.advisor | Universidad del Quindío - Colombia - Asesor - Carlos Iván Correa Valencia | spa |
dc.contributor.author | Ossa Torres, Dahyana Patricia | spa |
dc.contributor.author | Uribe Cardona, Francisco Javier | spa |
dc.contributor.author | Méndez Pérez, Paola Andrea | spa |
dc.contributor.author | Tabares Sánchez, Yuri Lorena | spa |
dc.date.accessioned | 2017-10-03T16:08:59Z | spa |
dc.date.available | 2017-10-03T16:08:59Z | spa |
dc.date.issued | 2011-05-13 | spa |
dc.identifier.uri | https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/1939 | spa |
dc.description.abstract | Esta investigación, esta orientada hacia la búsqueda y análisis de las distintas necesidades que surgen del consumidor como tiempo, costo, confiabilidad, garantías, seguridad, rapidez, experiencia y valores agregados que son exigidos por los clientes, y las empresas están casi que en la obligación de cumplirlas para cubrir las expectativas del consumidor. De esta manera la empresa que se quiere construir a partir de la prestación de sus servicios de albañilería, electricidad, jardinería y plomería, corresponde a la forma como se satisface al cliente a cambio de su dinero. El objetivo primordial es adaptar los servicios a los distintos tipos de clientes, cumpliendo con la satisfacción del mercado objetivo, en donde cada servicio que se preste se convierta en un valor para el consumidor y en una cualidad diferenciadora para la competencia. | spa |
dc.description.tableofcontents | 1. Título ........................................................................................... 1 2. Planteamiento del problema ....................................................... 2 3. Formulación del problema .......................................................... 3 4. Sistematización del problema ..................................................... 4 5. Justificación ................................................................................ 5 6. Objetivos ..................................................................................... 7 7. Marco de referencia .................................................................... 9 8. Antecedentes .............................................................................. 13 9. Estudio de mercado .................................................................... 14 10. Análisis de la oferta ................................................................... 46 11. Canales de comercialización y distribución del servicio ............ 54 12. Estudio técnico y orgaizacional ................................................. 57 13. Estudio administrativo y legal .................................................... 82 14. Estudio ambiental y de responsabilidad social .......................... 84 15. Estudio financiero ...................................................................... 90 16. Evaluación financiera ............................................................... 116 | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.rights | Derechos Reservados - Universidad del Quindio, 2011 | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | spa |
dc.title | Estudio de factibilidad para la creación de una empresa orientada a la prestación de servicios integrados de albañilería electricidad jardinería y plomería | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | spa |
dc.subject.proposal | Albañileria | spa |
dc.subject.proposal | Electricidad | spa |
dc.subject.proposal | Jardineria | spa |
dc.subject.proposal | Plomería | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador de Negocios | spa |
dc.publisher.faculty | Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.redcol | https://purl.org/redcol/resource_type/TP | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |