Plan de mejoramiento para la empresa de refrigeración Frosttec Ltda., ubicada en la ciudad de Pereira Risaralda.

Abstract

Improvement plan for the company FROST-TEC LTDA of Pereira, was based on studies carried out in the areas, administrative, financial, production, and accounting procedures of the organization. By means of these identified the shortcomings that currently has the signature FROST-TEC LTDA, among which stand out the lack of strategic direction, poor distribution of the commercial or operational area, and long waiting times for financial reports. Was also the respective data collection through the deductive research method, still as a main reference sources primary and secondary; We used techniques such as observation, documents and existing studies concerning the researched topic and a survey both employees, as customers and suppliers. They were also taken as a theoretical foundation, the postulates and studies in theories such as reengineering, the 5s, and Porter's 5 forces. Once the Diagnostics to the company both external and internal, were prepared matrices EFAS, IFAS, ESFAS and SWOT, which were weighted according to the qualification given in addition to the respective analysis of the strengths, threats, opportunities and weaknesses, strategies that served as the basis for the plan of improvement proposed for the Organization were raised with this information. In its results casting a great opportunity of improvement for the company, thus becoming more competitive within its market potential, in the same way there is evidence of the financial viability of the proposed improvement plan, given the results of flows of cash, VPN, return on investment, among others. Evidence the financial feasibility of the proposed improvement plan, given the results of flows of cash, VPN, return on investment, among others.

El plan de mejoramiento para la empresa FROST-TEC LTDA de Pereira, fue basado en los estudios realizados en las áreas, administrativa, Financiera, productiva, y contable de la organización. Por medio de estas se determinaron las falencias que tiene actualmente la firma FROST-TEC LTDA, dentro de las cuales se destacan la carencia de dirección estratégica, la mala distribución del área comercial u operativa, y los largos tiempos de espera para realizar los reportes del área financiera. También se realizó la respectiva recolección de datos a través del método de investigación Deductivo, siendo como principal referencia las fuentes primarias y secundarias; se utilizaron técnicas como la observación, documentos y estudios existentes referentes al tema investigado y una encuesta aplicada tanto a los empleados, como a los clientes y proveedores. Así mismo se tomaron como base fundamental teórica, los postulados y estudios realizados en teorías como la Reingeniería, las 5s, y las 5 Fuerzas de Porter. Una vez realizado el diagnostico a la empresa tanto externo como interno, se elaboraron las matrices EFAS, IFAS, ESFAS y FODA, las cuales se ponderaron según la calificación dada además de los respectivos análisis de las fortalezas, las amenazas, las oportunidades y las debilidades, con esta información se plantearon las estrategias que sirvieron de base para elaborar el plan de mejoramiento propuesto para la organización. Lo cual en sus resultados arroja una gran oportunidad de mejora para la empresa, volviéndose así más competitiva dentro de su mercado potencial, de igual manera se evidencia la viabilidad financiera del plan de mejora propuesto, dados los resultados de flujos de efectivo, VPN, Retorno de la inversión, entre otros.