DISEÑO DE SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
Trabajo de grado - Pregrado
2004-10-21
Ciencias Económicas y Administrativas - Contaduría Pública
El proceso de la globalización económica impone nuevos retos a las empresas, exigiendo en ellas cambios radicales en la estructura y la estrategia, en la forma de hacer las cosas con el fin de presentar al mercado además de un producto de excelente calidad, un servicio eficiente y sin reparos que logre satisfacer totalmente las expectativas y exigencias impuestas por los nuevos clientes, un mercado cada vez más exigente, consumidores que busca la mayor satisfacción al menor precio.