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Diagnóstico estratégico con plan de mejoramiento para la empresa Multiservicios Partes Equipos LTDA. con análisis del periodo 2014

Vargas Urrego, Doreen; Marín Echavarría, Favián Andrés (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2016-03-10)

Por medio del presente trabajo de grado, el cual consiste en la realizar un diagnóstico estratégico con valoración financiera y plan de mejoramiento a la empresa MULTISERVICIOS PARTES Y EQUIPOS LTDA del municipio de La ...
Diseño de un plan de mejoramiento en el área administrativa de la empresa Candytex

Castillo Gallego, Jenny; Varela Ceballos, Kelly Johanna (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2014-07-07)

Candytex es una Micro-empresa Familiar, fundada 15 de junio de 1990 en Cali por el señor HAMILTON VARELA, esta dedicada a la comercialización de camisas y camisetas en franela. Actualmente presenta falencias en el ...
Diseño de un plan de mejoramiento para Distribuidora T.A.T Surtimax de la ciudad de Armenia.

Peña Muñoz, Maria Marinela (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2013-01-01)

TAT is a distributor Surtimax distribution consumer products located at Cra 16 - # 14-14 city center Armenia The company is divided into 3 areas of work , administrative, financial and distribution , have the necessary ...
Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa Agua Manavi del municipio de Quimbaya Quindío

Arango Marín, Jhelen Maricel; Ospina Valencia, Luisa Fernanda (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2012-09-27)

El presente proyecto diseño un plan de mejoramiento para la empresa AGUA MANAVI, en el cual se determinaron las características de la empresa a ser más competitiva, al igual que se mostraron los estándares técnicos que se ...
Diseño de un plan de mejoramiento para la gestión administrativa de la empresa Puntomerca Merchandisng sede Santiago de Cali

Ortíz Batioja, Maria Isabel; González Rengifo, Fernanda Andrea (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2013-12-04)

The main purpose of this project is to determine the external and internal variables in the company headquarters Puntomerca Merchandising Cali, in order to identify existing gaps in the administrative process and propose ...
Estudio de mejoramiento en el área de gestión humana en la compañía Electrojaponesa S.A. en la ciudad de Cali

Muñoz Mora, Julio Cesar; Peña Barona, Stewart (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2012-09-25)

Diseñar e implantar un plan de mejoramiento en el área de gestión humana de la compañía Electrojaponesa S.A. y que se adapte a las condiciones actuales del mercado con respecto a la medición de clima organización, medición ...
Informe de Pasantía Realizado en la Empresa Desarrollos Campesinos S.A., Como Requerimiento para Optar por el Título de Ingeniero de Alimentos

Salazar Martinez, Natalia (Ciencias Agroindustriales - Ingeniería de Alimentos, 2017-06-01)

Las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) se entrelazan con los programas prerrequisitos fundamentales para implementar el sistema de Gestión de Calidad Total. Los mismos son considerados como parte integral de las medidas ...
Instrumentalización de la Norma Técnica de Calidad NTC-6001 para la empresa Café Jesús Martín ubicada en el municipio de Salento

Varón Gálvez, Carolina (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2016-04-16)

This work focuses on identifying weaknesses is happening in the company coffee Jesus Martin, this to identify the most appropriate quality standard to implement in the company; currently produces and markets special and ...
Mejoramiento empresarial de la Sociedad Fines Asesores SAS

Herrera Marín, Carolina (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2011-12-01)

El presente trabajo de grado se constituye en un mejoramiento empresarial que surge de la necesidad que se encuentra en la sociedad Fines Asesores SAS, frente al mercado competitivo, de realizar un mejoramiento en diferentes ...
Plan de mejoramiento para la empresa "La Crepería Express” ubicada en la ciudad de Armenia

Pino Vargas, María del Pilar (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2014-06-11)

The following work consists to develop an improvement plan to LA CREPERIA EXPRESS restaurant which is located in Armenia city, taking into account some aspects such us: Marketing, technical, administrative, legal, social, ...
Plan de mejoramiento para la gestión y control del inventario de la empresa “DICEMENTOS QUINDIO S.A.S”

Álvarez Palomino, Luz Adriana (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2016-06-04)

El proyecto denominado Plan de mejoramiento para la gestión y control del inventario de la empresa “DICEMENTOS QUINDIO S.A.S, tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento en la gestión y control para el sistema ...
Plan de mejoramiento a la empresa productora y comercializadora Decasa muebles y decoración de la ciudad de Armenia

Guzmán Ríos, María Aleajndra; Murillo Velásquez, Daniela (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2015-12-15)

“Decasa Muebles & Decoracion” is a Company dedicated to produce and sell home furnishing and decorations. Lately customers have been unsatisfied about the product deliver. But, thanks to an analysis, it has been founded ...
Plan de mejoramiento a la planta de sacrificio Frigocafé S.A del departamento del Quindío

Bermúdez, Claudia Lorena; Bustamante, Diana Milena (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2015-06-16)

The initiative for the improvement plan the company FRIGOCAFFE SA It arises because of the constant complaints and grievances that are coming in often presenting itself and which do not solve them after they applied to ...
Plan de mejoramiento administrativo para la empresa Ecoflowers S.A.S de la ciudad de Dosquebradas

Córdoba Duque, Johanna; Córdoba Duque, Paola Andrea (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2013-07-09)

La planeación disminuye el riesgo que situaciones imprevistas afecten el desarrollo normal de las empresas y aumenta las probabilidades de alcanzar los objetivos. Para Ecoflowers S.A.S la debilidad administrativa entorno ...
Plan de mejoramiento calidad de servicio Banco de Bogota

Narvaez Hincapie, Mary Luz; Ospina Salazar, Angelica María (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2012-05-08)

El plan de mejoramiento, es un importante instrumento que sirve para consolidar procesos de cambios que permiten construir una visión compartida sobre un compromiso que posibilite el desarrollo de acciones teniendo siempre ...
Plan de mejoramiento de la empresa Droguería Walker ubicada en el sector la Pradera, Villamaría

Ríos González, María Alicia (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2015-06-16)

El sector farmacéutico actual y la globalización demandan empresas con una organización interna adecuada, de este modo, logren ser exitosas y competitivas. Para proponer un plan de mejoramiento para la empresa objeto de ...
Plan de mejoramiento de la productora de televisión Masmedios Producciones S.A.S, ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas

Hernández López, Lina María (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2015-06-16)

Improvement plan for the company Masmedios Productions SAS focused on correcting the flaws that has been showing in order to increase productivity and national expansion, as the company is competing with companies involved ...
Plan de mejoramiento de la productora de televisión Masmedios Producciones S.A.S, ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas

Hernández López, Lina María (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2015-06-16)

Improvement plan for the company Masmedios Productions SAS focused on correcting the flaws that has been showing in order to increase productivity and national expansion, as the company is competing with companies involved ...
Plan de mejoramiento de las áreas administrativa, operativa y financiera para la empresa Wheel Company Colombia S.A.S en la ciudad de Cali

Astaiza Osorio, Luisa Fernanda (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial, 2016-06-08)

A continuación, se desarrolla un plan de mejoramiento en las áreas administrativa, operativa y financiera de la empresa Wheel Company Colombia S.A.S de la ciudad de Cali, partiendo de un diagnostico situacional, un análisis ...
Plan de mejoramiento del área de urgencias en la E.S.E Hospital Departamental Universitario San Juan de Dios en Armenia Quindío

Obando Ochoa, Leonardo Fabio (Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Distancia, 2015-06-20)

Con el presente trabajo se buscó determinar las estrategias a implementar en un Plan de Mejoramiento en la E.S.E Hospital Departamental Universitario San Juan de Dios de la ciudad de Armenia, mediante el uso de las mismas, ...

Envíos recientes

Diagnóstico estratégico con plan de mejoramiento para la empresa Multiservicios Partes Equipos LTDA. con análisis del periodo 2014
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Vargas Urrego, Doreen | 2016-03-10

Por medio del presente trabajo de grado, el cual consiste en la realizar un diagnóstico estratégico con valoración financiera y plan de mejoramiento a la empresa MULTISERVICIOS PARTES Y EQUIPOS LTDA del municipio de La Tebaida, Quindío, se está cumpliendo con un requisito para optar al título como Administrador de Negocios, programa académico de la Universidad del Quindío. Además, la investigación que se plantea servirá de herramienta a considerar en la toma de decisiones para la empresa objeto de estudio; tiene utilidad como documento guía para futuras investigaciones académicas relacionadas con el tema planteado, y además, es de interés general para las personas o instituciones que así lo consideren. Para llevar a cabo el desarrollo del trabajo de investigación se utilizaran teorías y metodologías propias de la administración estratégica y las finanzas tales como: el análisis de factores internos y externos por medio de la Matriz DOFA, análisis de la industria, ventaja competitiva de Michael Porter; aplicación de análisis financiero por medio de diferentes herramientas como el análisis vertical, horizontal y aplicación de razones financieras e inductores de valor, y por último, se hará una valoración financiera a la empresa MULTISERVICIOS PARTES Y EQUIPOS LTDA considerando métodos de análisis tales como razones financieras e inductores de valor, con el fin de evaluar la estructura financiera de la empresa, niveles de liquidez y la rentabilidad de la misma en los últimos años, como también. La importancia del desarrollo del trabajo también comprende el poder practicar conocimientos adquiridos durante el proceso formativo en el programa de Administración de Negocios, y a su vez enriquecer los mismos mediante la ampliación de dichos conocimientos al indagar y utilizar teorías y métodos de análisis. Resulta importante además, tener contacto con un sector económico, y evidenciar el aporte del mismo a la economía en general.

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Diseño de un plan de mejoramiento en el área administrativa de la empresa Candytex
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Castillo Gallego, Jenny | 2014-07-07

Candytex es una Micro-empresa Familiar, fundada 15 de junio de 1990 en Cali por el señor HAMILTON VARELA, esta dedicada a la comercialización de camisas y camisetas en franela. Actualmente presenta falencias en el área administrativa las cuales están causando: reprocesos, limitación en las tareas y funciones del cargo, entre otros. Por esto es necesario implementar un plan de mejoramiento en el área administrativa, rediseñando la estructura organizacional, implementando un manual de funciones y un perfil de cargos, capacitar y evaluar al personal. Si Candytex continua operando así tendrá un estancamiento comercial y financiero y en un futuro hasta el cierre, situación que no es deseado por el dueño ni por sus colaboradores. Su objetivo principal es diseñar un plan de mejoramiento en el área administrativa para “CANDYTEX”, que permita garantizar el éxito de la productividad futura para que el ejercicio empresarial sea rentable, viable y sostenible generando crecimiento y posicionamiento en el mercado.

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Diseño de un plan de mejoramiento para Distribuidora T.A.T Surtimax de la ciudad de Armenia.
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Peña Muñoz, Maria Marinela | 2013-01-01

TAT is a distributor Surtimax distribution consumer products located at Cra 16 - # 14-14 city center Armenia The company is divided into 3 areas of work , administrative, financial and distribution , have the necessary equipment to operate and all activities Subsequently , an analysis of the current situation of the company under study , ie , its principal activities, covering the market , its geographic, demographic and profile description of the client is performed After establishing the current situation we proceed to the formulation of the proposed plan taking as part of the sales force study The analysis through the SWOT technique created diagnostic guidelines for the design of strategies for quality and credibility , which are fundamental pillars that will stimulate demand for consumer products . As well as the tactics that were used for the achievement of objectives , the implementation of elements of strategic planning and incentives aimed at promoting sales force to improve employee productivity and hence the performance of them reflected in the volumes every sales advisor Only the implementation of policies and strategies that enable business The distributor keeps solid in a market where there is always a waiting customer needs and expectations are met. This work is expected to Distribuidora TA T SURTIM , AX increase sales and have higher profits while increasing the market and attract new customers and sales force is motivated to achieve their career goals and professional giving the company growth in sales and reach targets implementing these strategies described in this work on behalf of this marketer will be reflected in the sales volume.

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Diseño de un plan de mejoramiento para la empresa Agua Manavi del municipio de Quimbaya Quindío
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Arango Marín, Jhelen Maricel | 2012-09-27

El presente proyecto diseño un plan de mejoramiento para la empresa AGUA MANAVI, en el cual se determinaron las características de la empresa a ser más competitiva, al igual que se mostraron los estándares técnicos que se pueden implementar para mejorar la producción, se diseñó una estructura organizacional, para el desempeño eficiente de las labores administrativas y se revisó el aspecto financiero y económico para determinar acciones de mejoramiento, permitiendo construir una serie de estrategias, cuya aplicación mejorarán la empresa de manera integral. El presente estudio permitió investigar, analizar y determinar el estado en que se encuentra la empresa para dar solución a su problemática, mejorando la calidad del servicio y del producto; reformando la condición de desempeño actual. Conocido el resultado de la presente investigación, se planearon soluciones tendientes a las acciones que deben realizarse para trabajar de una manera más práctica, como lo requerido para mejorar el rendimiento. Lo cual es importante ya que se va a llegar a un conocimiento optimo y actualizado de las condiciones en que se debe fabricar el producto. El querer implementar, un proceso de revisión técnica y administrativa de la empresa AGUA MANAVI, ha llevado a realizar el diseño del presente Plan de Mejoramiento, obteniéndose que en la actualidad cuenta con credibilidad, representado solidez para sus clientes, su posición en el mercado le permite un normal funcionamiento, proyectarse y expandirse, debiendo mejorar su posicionamiento y participación en el mercado, utilizando los beneficios del mercado financiero, en cuanto a la administración de personal es una actividad que debe revaluarse, de tal manera que se desarrollen programas de mejoramiento integral del recurso humano. Las encuestas realizadas a los directivos tuvieron como base fundamental servir como un ejercicio de autocrítica para la empresa, con el fin de determinar fallas y darle solución oportuna, de tal manera que se pueda fortalecer todos sus procesos internos con el objetivo de continuar con su posicionamiento y de poder seguir compitiendo en el mercado, para lo cual se hace necesario una mayor claridad en la identificación y definición de un direccionamiento estratégico, socialización y apropiación del mismo por parte de directivos y subalternos. De allí que el desarrollo del presente proyecto aporte elementos valiosos para la empresa Agua Manavi con el objeto de mejorar su desempeño.

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Diseño de un plan de mejoramiento para la gestión administrativa de la empresa Puntomerca Merchandisng sede Santiago de Cali
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Ortíz Batioja, Maria Isabel | 2013-12-04

The main purpose of this project is to determine the external and internal variables in the company headquarters Puntomerca Merchandising Cali, in order to identify existing gaps in the administrative process and propose strategies to achieve improvement. To achieve the objectives the exploratory methodology was used , were investigated in company documents for they know their history , mission, vision , policies and corporate values ; Description for the steps to perform the matrices are mentioned which were analyzed key success factors of the company in order to identify opportunities for improvement if they are to the organization. Interview which the commercial executives at headquarters and finally the matrices used strategic planning to identify factors, such as survey instruments which are applied externally to potential clients and internally based administrative director were used keys to success. This allowed propose improvement strategies to overcome the shortcomings found by improving the efficiency of the site, optimizing their processes and ensure their sustainability overtime.

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Estudio de mejoramiento en el área de gestión humana en la compañía Electrojaponesa S.A. en la ciudad de Cali
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Muñoz Mora, Julio Cesar | 2012-09-25

Diseñar e implantar un plan de mejoramiento en el área de gestión humana de la compañía Electrojaponesa S.A. y que se adapte a las condiciones actuales del mercado con respecto a la medición de clima organización, medición de competencias laborales y medición 360º e incluirla en el top 10 de Great Place To Work (el mejor sitio para trabajar).

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Informe de Pasantía Realizado en la Empresa Desarrollos Campesinos S.A., Como Requerimiento para Optar por el Título de Ingeniero de Alimentos
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Salazar Martinez, Natalia | 2017-06-01

Las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) se entrelazan con los programas prerrequisitos fundamentales para implementar el sistema de Gestión de Calidad Total. Los mismos son considerados como parte integral de las medidas de seguridad alimentaria y punto referencial para la creación de normas regulatorias (legislación) para la producción de alimentos; y tienen como objetivo principal garantizar la calidad sanitaria evitando afectar la salud humana. Así, los sectores de Alimentos y Bebidas, en general, deben observar la ejecución de esas normas para que la Gestión de Calidad sea implementada en los establecimientos (G. Correia Paulino et. Al., 2012).

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Instrumentalización de la Norma Técnica de Calidad NTC-6001 para la empresa Café Jesús Martín ubicada en el municipio de Salento
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Varón Gálvez, Carolina | 2016-04-16

This work focuses on identifying weaknesses is happening in the company coffee Jesus Martin, this to identify the most appropriate quality standard to implement in the company; currently produces and markets special and origin coffee and is located in the department of Quindío in the town of Salento, the company is established since 2005 and has presented a remarkable growth since its existence, but to date has been the need to implement a quality standard, as the company needs a factor that sets you apart from your competition, and continuous improvement in all internal processes; for it has been given the instrumentalization of the NTC 6001 quality standard that is intended primarily for small businesses that they focus on improving their processes in terms of quality.

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Mejoramiento empresarial de la Sociedad Fines Asesores SAS
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Herrera Marín, Carolina | 2011-12-01

El presente trabajo de grado se constituye en un mejoramiento empresarial que surge de la necesidad que se encuentra en la sociedad Fines Asesores SAS, frente al mercado competitivo, de realizar un mejoramiento en diferentes áreas como lo son la de mercado, técnica, administrativa y financiera, con el fin de lograr posicionarse como una empresa líder en el Quindío, en cuanto a los servicios de administración de cartera y comercialización de inmuebles, principales actividades comerciales que ella ejecuta. Así, se pretende mejorar a la citada persona jurídica, la cual inició labores como una sociedad limitada, transformándose en el año 2011 en SAS. Tiene abierta las puertas al público en la ciudad de Armenia desde el año 2003 iniciando con tres funcionarios, actualmente su equipo de trabajo lo conforman 6 empleados más el Gerente General y dueño de la empresa. Para cumplir con ese propósito de mejoramiento, se determinarán algunos síntomas que alteran la ejecución normal de la empresa objeto de estudio, relacionados con la pérdida de ingresos, el incremento de quejas por parte de los usuarios y la constante rotación del personal vinculado. A partir de ello, se establecerán las causas que conllevaban a este comportamiento e identificar las falencias que posee la empresa en sus diferentes áreas productivas. Inicialmente, se hace un estudio interno de la sociedad y se determina qué es una empresa prestadora de servicios de cobranzas y comercialización de inmuebles en el Quindío, así como un análisis de la competencia. Al conocer la empresa, se detectará las múltiples falencias que posee la empresa en diferentes áreas y que han conllevado al deterioro de la prestación de sus servicios y, por ende, a la pérdida de ingresos. Entre estas falencias se encuentran la falta de estrategias de mercado que permitan dar a conocer la sociedad en el ámbito empresarial, la carencia de infraestructura y tecnología, la falta de procesos adecuados de contratación y capacitaciones al personal ya vinculado, el mal manejo que se hace de los ingresos económicos que se percibe por la actividad y la falta -en general- de un proceso adecuado de administración. Al evidenciar estas falencias y al encontrar oportunidades de crecimiento en mercado empresarial se formula la implementación de un mejoramiento en Fines Asesores SAS, que le permitirá tener una vida empresarial exitosa planteando diferentes estrategias de aplicación en las áreas de cobranzas e inmuebles. Las estrategias planteadas van encaminadas a mejorar infraestructura, tecnología, funciones, procesos y procedimientos internos, ingresos y a consolidar la empresa para que sea competitiva en mercado Quindiano y en los que decida incursionar. Dentro de estas estrategias se planteara el alcance de cada una de ellas, los responsables de cada proceso, el tiempo de ejecución y el costo que conlleva ponerlas en práctica.

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Plan de mejoramiento para la empresa "La Crepería Express” ubicada en la ciudad de Armenia
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Pino Vargas, María del Pilar | 2014-06-11

The following work consists to develop an improvement plan to LA CREPERIA EXPRESS restaurant which is located in Armenia city, taking into account some aspects such us: Marketing, technical, administrative, legal, social, environmental and financial. At LA CREPERIA EXPRESS you will find Arabic food, crepes, salads and confectionery. This improvement plan was created from the need that the company applies the administrative tools for its benefits in all fields analyzing them to create strategies and recommendations for bringing this company to continue being increasingly successful. Moreover, to achieve the analysis in every single field we used MMGO which was developed in the improvement plan. Also, with the analysis help the improvement plan is presented in medium and long term to implement the results of this project and finally find daily good results that benefit the progress and the restaurant expansion as the current owner wants to achieve

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Plan de mejoramiento para la gestión y control del inventario de la empresa “DICEMENTOS QUINDIO S.A.S”
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Álvarez Palomino, Luz Adriana | 2016-06-04

El proyecto denominado Plan de mejoramiento para la gestión y control del inventario de la empresa “DICEMENTOS QUINDIO S.A.S, tiene como propósito diseñar un plan de mejoramiento en la gestión y control para el sistema de inventarios en la empresa mencionada, la cual se dedica a la compra y venta de cemento HOLCIM, dirigido al sector de la construcción en Colombia. Para que esto sea posible, es importante llevar un inventario de forma eficiente, que redunde en el control de los recursos, lo que a su vez se traduce en la satisfacción de sus clientes. Uno de los aspectos más importantes de este proyecto, es la elaboración de un análisis de la situación actual de la empresa, que permita determinar cuáles son las falencias en los inventarios, con el objetivo de definir y trazar un plan de mejora que conduzca a la solución de las situaciones problemáticas que se presentan en este sentido; por lo tanto, en este proyecto se realizará un análisis de cantidades vendidas de cemento en el año anterior, seguido de la clasificación del mismo en el sector, continuando con un rediseño de almacenamiento en la bodega, para finalizar con el diseño de indicadores y políticas que faciliten llevar un control sobre estos procesos para que se evidencia un mejoramiento continuo.

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Plan de mejoramiento a la empresa productora y comercializadora Decasa muebles y decoración de la ciudad de Armenia
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Guzmán Ríos, María Aleajndra | 2015-12-15

“Decasa Muebles & Decoracion” is a Company dedicated to produce and sell home furnishing and decorations. Lately customers have been unsatisfied about the product deliver. But, thanks to an analysis, it has been founded another factors that avoid company to works well. In this way it has been established some objectives to help company to improve its performance both internally and externally. These objectives are directed towards implementing an improvement plan to generate competitive advantages and proper operation of the company. The analysis is descriptive so the results of last investigations are showed with no changes. The research method is deductive whereby it is taken a general fact and, through analysis, it is derived particular facts. Secondary research sources will be handled through databases and research to find an improvement plan. Primary research sources will be Surveys and interviews. As conclusions it is described how, from an original problem, arise another important problems. It is too mentioned the valuable contribution of the theoretical bases to the development of a business improvement plan.

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Plan de mejoramiento a la planta de sacrificio Frigocafé S.A del departamento del Quindío
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Bermúdez, Claudia Lorena | 2015-06-16

The initiative for the improvement plan the company FRIGOCAFFE SA It arises because of the constant complaints and grievances that are coming in often presenting itself and which do not solve them after they applied to keep track resubmission. To carry out the improvement plan became necessary work it through three stages. As a first step were taken into account surveys and interviews with clients to ascertain the problem that had been frequently presented; problem was evident in the dissatisfaction of the same, stating constant complaints and / or claims, of which the main disagreement are missing in parts of the viscera and delays in the delivery schedule. As a second part or stage a study of both internal and external factors of the company which could demonstrate the main strengths and weaknesses and the threats and opportunities that FRIGOCAFE SA has held to competition; an analysis of the success factors of competition and concluded that they must positioning and success because they have a solid organizational structure is also performed. As a third and final stage improvement plan to be implemented in the company, in order to counter any shortcomings and problems evidenced, as such strategies were developed for each area it is made; with objectives to be achieved and an action plan or carry out activities to implement both the objectives and the strategies and in turn comply with the improvement plan.

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Plan de mejoramiento administrativo para la empresa Ecoflowers S.A.S de la ciudad de Dosquebradas
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Córdoba Duque, Johanna | 2013-07-09

La planeación disminuye el riesgo que situaciones imprevistas afecten el desarrollo normal de las empresas y aumenta las probabilidades de alcanzar los objetivos. Para Ecoflowers S.A.S la debilidad administrativa entorno a la planeación desencadenó una serie de eventos que llevaron a la compañía a la crisis en la que se encuentra. Para contrarrestar esta situación el líderde la empresa debe establecer políticas estrategias y planes que le permita traducir los objetivos trazados en resultados concretos como lo son el generar utilidades, permanecer en el mercado y generar rentabilidad. Por esta razón los objetivos de esta investigación aplicada están orientados a determinar la situación real de Ecoflowers,establecer la razón de ser y cuál es la proyección hacia el futuro con fin de construir las estrategias a implementar que la lleven a obtener los resultados esperados por los inversionistas. El sector floricultor en la zona Centro Occidente se desarrolla alrededor del creciente mercado de las flores tropicales las cuales tienen una excelente acogida en los mercados internacionales, oportunidad que la empresa debe aprovechar en mayor medida en conjunto con el producto, el empaque y el servicio los cuales son la principal fortaleza. Las estrategias desarrolladas bajo estas premisas pretenden generar resultados favorables desde el primer periodo en que se dé la implementación del plan de mejoramiento, el cual busca fortalecer la base financiera para reanudar y planear nuevamente el cultivo en pro de encontrar de nuevas oportunidades que lleven la empresa al crecimiento en el largo plazo evitando los errores del pasado.

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Plan de mejoramiento calidad de servicio Banco de Bogota
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Narvaez Hincapie, Mary Luz | 2012-05-08

El plan de mejoramiento, es un importante instrumento que sirve para consolidar procesos de cambios que permiten construir una visión compartida sobre un compromiso que posibilite el desarrollo de acciones teniendo siempre el resultado como hilo conductor hacia el mejoramiento. Lo que se presenta a continuación es un plan de mejoramiento orientado a Superar debilidades y determinar sus causas Lo anterior hace referencia a la deficiencia en la calidad del servicio que presenta el Banco de Bogotá en la oficina de Pereira, frente a las reclamaciones y requerimientos que hacen los clientes. Basados en el diagnóstico realizado, se pretende eliminar las debilidades y convertirlas en fortalezas La calidad de servicio al cliente es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como también atraer cada vez un mayor número de clientes por medio de un posicionamiento tal, que lleve a éstos a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona. En tal sentido, los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello. Para mantener una organización en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas las actuaciones.

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Plan de mejoramiento de la empresa Droguería Walker ubicada en el sector la Pradera, Villamaría
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Ríos González, María Alicia | 2015-06-16

El sector farmacéutico actual y la globalización demandan empresas con una organización interna adecuada, de este modo, logren ser exitosas y competitivas. Para proponer un plan de mejoramiento para la empresa objeto de investigación, se realizó un diagnóstico estratégico, para ello se utilizaron herramientas administrativas apropiadas, localizando las diferentes oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas; localizando las más representativas; de esta manera, se generaron las estrategias, planteando las actividades, el objetivo, el resultado esperado, inversión requerida para el logro de dicha estrategia. Además, se presentó el plan de acción con el que se pretende materializar los objetivos estratégicos previamente establecidos. Se propuso un sistema de seguimiento del estado del cumplimiento de las actividades del plan de mejoramiento y su respectivo control. Lo anterior, con el propósito de que los diferentes procesos internos que se manejan en la empresa DROGUERIA WALKER mejoren y logre seguir siendo una de las empresas líder en el sector farmacéutico. Concluyendo, se exponen conclusiones como la detección de las diferentes causas y consecuencias del manejo empírico de esta empresa; el diseño del plan de mejoramiento, permitió concentrar las estrategias apropiadas para aplicarlas a través de un plan de acción preciso, el cual se planea implementar al interior de la empresa con el fin de corregir las debilidades que fueron encontradas en el desarrollo del presente plan. Finalmente se recomienda a esta empresa implementar lo más pronto posible, el Plan de mejoramiento propuesto, con el propósito de corregir las falencias encontradas y evitar pérdidas mayores a futuro, además, realizar el seguimiento y control de las actividades planificadas en las estrategias que se definieron para los planes de acción.

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Plan de mejoramiento de la productora de televisión Masmedios Producciones S.A.S, ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas
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Hernández López, Lina María | 2015-06-16

Improvement plan for the company Masmedios Productions SAS focused on correcting the flaws that has been showing in order to increase productivity and national expansion, as the company is competing with companies involved in television production industry. To develop the plan will be based on management by objectives AOP for setting goals, looking to the subordinates and superiors establish performance goals, review the scope and allocate rewards, achieving the main objective of the plan identify critical points through the application of an exploratory study through observation and survey. As a result of the plan they were obtained that the company lacks the staff and the organization necessary for the proper execution of processes and thus slows the productivity of the same, leading to conclusions implementing a schedule with a series of strategies in order to make continuous and effective monitoring, which includes as an essential part for such improvement, recruitment and creation of an organization by section to allow the organization running processes, also making an analysis of the investment required for this finding feasible effectiveness. It is important that the manual process is treated and handled with the development and growth of the media as a business, you should always run a monthly process of all areas of the company and thus for subsequent occasions does not require an improvement plan as long to make changes and many improvements.

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Plan de mejoramiento de la productora de televisión Masmedios Producciones S.A.S, ubicada en la ciudad de Manizales, Caldas
...
Hernández López, Lina María | 2015-06-16

Improvement plan for the company Masmedios Productions SAS focused on correcting the flaws that has been showing in order to increase productivity and national expansion, as the company is competing with companies involved in television production industry. To develop the plan will be based on management by objectives AOP for setting goals, looking to the subordinates and superiors establish performance goals, review the scope and allocate rewards, achieving the main objective of the plan identify critical points through the application of an exploratory study through observation and survey. As a result of the plan they were obtained that the company lacks the staff and the organization necessary for the proper execution of processes and thus slows the productivity of the same, leading to conclusions implementing a schedule with a series of strategies in order to make continuous and effective monitoring, which includes as an essential part for such improvement, recruitment and creation of an organization by section to allow the organization running processes, also making an analysis of the investment required for this finding feasible effectiveness. It is important that the manual process is treated and handled with the development and growth of the media as a business, you should always run a monthly process of all areas of the company and thus for subsequent occasions does not require an improvement plan as long to make changes and many improvements.

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Plan de mejoramiento de las áreas administrativa, operativa y financiera para la empresa Wheel Company Colombia S.A.S en la ciudad de Cali
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Astaiza Osorio, Luisa Fernanda | 2016-06-08

A continuación, se desarrolla un plan de mejoramiento en las áreas administrativa, operativa y financiera de la empresa Wheel Company Colombia S.A.S de la ciudad de Cali, partiendo de un diagnostico situacional, un análisis de procesos y procedimientos y proponer un plan de mejora a través del análisis de la información obtenida y existente que le permita a la gerencia a través del conocimiento de sus factores críticos de éxitos interno y externo direccionar la estrategia corporativa para el logro de los objetivos. Así mismo tras el análisis y la caracterización de los procesos administrativos, operativos y financieros se espera detectar cuellos de botella en la gestión de estos, apuntando a la eliminación de duplicidad de funciones, identificando la falta de segregación de funciones, reprocesos, falta de control y supervisión, necesidad de recursos físicos, tecnológicos o de información. La elaboración de un manual de funciones para las áreas objetos de estudio permitirá a la gerencia hacer una distribución equitativa y justa de las cargas laborales, identificando transversalmente los recursos y capacidades necesarias para cada puesto de trabajo, resaltando aptitudes y actitudes requeridas en cargos claves que coadyuven al logro de los objetivos. Se pretende que tras el análisis de las conclusiones y recomendaciones este trabajo aporte A la construcción de valor para Wheel Company, direccionado esfuerzos y fortaleciendo sus ventajas competitivas para alcanzar el crecimiento y la sostenibilidad en el mercado que se han propuesto.

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Plan de mejoramiento del área de urgencias en la E.S.E Hospital Departamental Universitario San Juan de Dios en Armenia Quindío
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Obando Ochoa, Leonardo Fabio | 2015-06-20

Con el presente trabajo se buscó determinar las estrategias a implementar en un Plan de Mejoramiento en la E.S.E Hospital Departamental Universitario San Juan de Dios de la ciudad de Armenia, mediante el uso de las mismas, que permitan la optimización de los procesos y procedimientos, a fin de determinar la calidad en la atención al usuario de forma eficiente, eficaz y oportuna. Mediante la implementación de recursos técnicos y tecnológicos dirigidos al área de urgencias de esta Institución prestadora de salud, se procura brindar la satisfacción y bienestar del cliente interno y externo. Por lo tanto el estudio se realiza en un establecimiento muy importante para la región y el desarrollo de todo el país, beneficiando a miles de usuarios que diariamente necesitan de los servicios que presta y que ha logrado ser reconocido durante décadas por parte de la población Quindiana. Adicionalmente, el área de urgencias presenta una gran demanda en atención médica, la cual dificulta algunos procesos generando falencias que llevan a una pésima prestación del servicio, para lo cual se recomienda direccionar todos los esfuerzos y realizar ajustes a cada uno de los servicios con un enfoque específico en el área de urgencias médicas. Para concluir, se diseñó un Plan de Acción con implementación de estrategias y actividades que permite corregir los procesos y determinar aquellas causas que no permitan la optimización del servicio. Pero gran parte de los problemas detectados en el área de urgencias pueden ser solucionados en conjunto con todas las áreas administrativas y operativas del hospital, verificando procesos ya establecidos en los manuales.

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