Plan de mejoramiento empresarial para la empresa “Compañía Reyter S.A.S”

Ospina, Luz Ángela | 2013-12-05

Este proyecto de grado está diseñado con un objetivo central y es el de realizar un Plan de mejoramiento empresarial para la compañía Reyter S.A.S, de la ciudad de Cali y proponer un plan adecuado que permita el mejoramiento de este. Se desarrolló una investigación cuantitativa descriptiva y transversal ya que midió las condiciones internas y externas de la empresa y describió sus niveles de presentación en un grupo poblacional entre clientes y colaboradores de la empresa de las diferentes áreas y niveles jerárquicos existentes. Como herramienta metodológica se utilizó una encuesta con la que se desplegó una serie de preguntas hacia el personal administrativo y operativo de la empresa, al igual que a algunos clientes de la misma. Los resultados orientan el planteamiento de un plan de mejoramiento el cual nace desde la reflexión realizada en cada área y según los resultados encontrados y socializados con ellos.