Caracterización de las actividades del área de gestión internacional de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, con el acompañamiento a empresas con potencial exportador y su programa de fortalecimiento exportadora.
Trabajo de grado - Pregrado
2016-04-20
Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial
El proyecto de pasantía realizado en la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, enfocada en factores administrativos y de carácter empresarial los cuales llevan al fortalecimiento y acompañamiento tanto del área de gestión internacional como de las empresas del Quindío, en dicho proceso hay empresas y empresarios que han ido afianzando sus procesos productivos con el fin de alcanzar la internacionalización. A causa de esto se plantea la reestructuración del procedimiento de atención a usuarios para organizar los procesos internos que permitan la optimización de los instrumentos de gestión de este modo se simplificará el registro de atendidos y así cumplir los objetivos del Área de Gestión Internacional, además de la identificación y clasificación de los mercados internacionales.
Esta se llevó a cabo durante el tiempo estipulado por el programa de administración de negocios, en el cual se logra evidenciar los conocimientos obtenidos durante 9 semestres académicos, haciendo énfasis en la parte de negocios internacionales ya que es la dependencia de la organización en donde se llevara a cabo esta labor, además de ser la línea de profundización de la misma.
La pasantía se desarrolló en la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío la cual está definida por su página web como “una entidad privada sin ánimo de lucro, que promueve acciones que invitan a la formalidad y legalidad de las empresas, incrementando la competitividad, el fortalecimiento empresarial y el emprendimiento para el desarrollo económico del departamento del Quindío. Buscando mejoramiento del entorno, para una mejor calidad de vida a la comunidad.”; esta se realizó específicamente en el Área de Gestión Internacional, donde se ejecutan actividades como asesoría a empresarios, estudiantes y personas en general dando respuesta a las múltiples dudas acerca de cómo exportar, los requisitos para realizar estos procedimientos, los tramites y documentos necesarios, entre otras; La identificación de empresas con potencial exportador brindando acompañamiento para así aportar y fomentar el desarrollo económico en lo local, departamental, nacional e internacional, también mediante las capacitaciones se busca mejorar el conocimiento del usuario, logrando así brindar un fortalecimiento necesario a los empresarios por medio de los cursos especializados en diferentes temas acerca de la exportación de productos y servicios. Es por esto, que la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío dentro del Área de Gestión Internacional, requiere el apoyo en procesos administrativos y logísticos en aspectos como el registro de atendidos, los programas dictados a los empresarios y la identificación de empresas con potencial exportador y por supuesto en las condiciones de acceso a los mercados con potencialidad de los productos Quindianos implementado herramientas informativas.
Para finalizar, se resalta que con el cumplimento de la pasantía se logró poner en práctica lo aprendido durante el transcurso del tiempo académico, ganar experiencia en el campo de comercio exterior y culminar satisfactoriamente la profesión como administradores de negocios.
Palabras claves: asesoría, exportación, mercado, potencial, usuarios. The project of docentship realized at the Chamber of Commerce of Armenia, Quindío, this company is focusing administrative and business characteristics which leads it to the strengthening and supporting the area of international management same as the Quindío companies, in that process there are firms and businessmen that have been stablishing their productive process with only one thought in mind reaching the internationalization.
Having this in mind they plan to reorganize the procedures of attending clients organizing the internal steps that permits them to make them more favorable and optimum, this way it would simplify the record of clients, at the same time meeting all of the goals in that international business area besides the identification and classification of the international markets.
This was done and established, during the business administrative program, in which it was made evident the knowledgement that was gained during the 9 semesters, with emphasis in international business.
The docentship was done at the chamber of commerce in Armenia Quindío which is define on its web page like a private firm that does not have any profits, and it is free of taxes, it promotes actions that requires formality legality of the companies, increasing the competence and strengthening of its structures and undertaking the financial development of the department of Quindío. Looking to improve its surroundings and the quality of life of the community. This was done in the in the area of international management, where these activities are executed like advising contractors, industrialist, business leaders, students and the general public giving answers to multiple doubts about of how to export, the requirements and the documents that you need to be able to complete the exportation.
The classification and potential to export to support and increase the financial development at a local level, departmental, national and international, by giving seminars to improve this knowledge and strengthening their ability on different topics about exportation its products and services. This is why the chamber of commerce in Armenia and in Quindío need the support with the processes logistics and administrative in topics like record of clients, the programs given to the businessmen the I.D. of the firms, with the potential of exportation and naturally the conditions to be able to reach the market that has the capacity to obtain them, increasing and complimentent the informative tools.
To finish we would like to emphasize the fulfillment of the docentship, we achieve the practice of what we learned during the course of the academic time, we gain experience in the field of international commerce to finish my profession as a business administrator.
Key words: advisors, exportation, marketing, potential, users, clients.
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